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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

免费的服务台软件

永久免费的LiveAgent方案可改善您与客户的互动。借助无限制的免费代理、电子邮件、在线聊天、电话和联系表,您可以随时准备好让您的客户愉悦和忠诚。

将来自多个支持渠道的所有信息条理地收集到一个通用收件箱中,您的工单将不会再丢失或被遗忘。

LiveAgent免费方案中包含什么:

Free Ticketing System 免费工单软件

免费的帮助台软件 免费在线聊天

Call center 免费呼叫中心

Knowledge base 免费知识库

Free Unlimited Agents 免费的无限制客服

Definition of customer engagement

免费的服务台软件适合您吗?

我们了解到,当您开始一项新业务时,有时很难在初期阶段对服务台软件进行资金投入。 因此,我们提供了免费的服务台方案,其中涵盖了主要的支持渠道和工单功能。

LiveAgent将帮助您的团队更有效地工作,通过在所有沟通渠道上提供客户支持来节省时间并吸引新客户。

免费服务台解决方案的好处

在您的企业中实施免费的服务台软件并获得这些优势

Real time support

更快的响应时间

服务台功能可帮助您最大程度地减少解决客户问题所花费的时间。

filter

统一处理

您的支持团队可以在一个地方处理来自多个渠道的所有客户请求。

Increased customer satisfaction and loyalty

客户满意度高

与忠实的客户和新客户保持有价值的关系。

Growing trend of increased productivity

提高客服的生产力

通过在一个地方管理所有支持渠道,您的客服可以减少解决问题的时间。

免费方案中包含的功能列表

免费的LiveAgent方案是有一定的限制,并且不包括所有工单和服务台功能,例如自动化、规则、SLA、社交帐户和高级报告…检查并比较免费方案中包含和缺少的功能。

Free help desk software migration

免费账户

7天的工单历史记录

有限的集成

无社交账号

缺失的功能

star

付费账号

€15 /mo

工单历史记录不受限制

更多可用的功能

好了,您已经看到了优势,有哪些收获呢?

我们希望公司注册我们免费的LiveAgent方案,使用基本的服务台功能,但同时需要适当的限制以减少滥用。因此,我们可以帮助小型企业发展壮大,并可能通过一整套功能升级到我们的非受限计划。

要保持免费的LiveAgent方案有效,请每21天至少登录一次您的帐户,否则您的帐户将被自动暂停。
任何时候您都可以更新您的免费订阅,来获得不受限制的工单历史记录,更多功能和不受限制的在线聊天按钮数量、电子邮箱地址、电话号码和联系单。

合理使用政策

我们希望确保所有客户在任何情况下都能享受并成功使用我们的服务。
如果某些客户使用了太多数据或违反了可能影响其他用户的规则,我们可能会联系
这些违反者,并讨论更改其使用和限制或取消其帐户。
我们也保留更改帐户限额的权利,恕不另行通知。

免费LiveAgent方案的限制:

Scale without any problems

7天的工单历史记录

您将无法查看所有7天以前的信息。

Person holding a pen in the left hand

一个集成

不超过一个电子邮件地址、在线聊天按钮、电话号码、联系表。

LiveAgent suitable tool for social listening

没有社交帐户

没有Facebook、Instagram、Twitter的集成。

features you need

缺少功能

此方案限制了多个功能、自动化和规则。

愉悦的用户是最好的用户

我们提供从大多数受欢迎的服务台解决方案迁移的服务。

badges
quick quality customer service through live chat

免费在线聊天工具

在访问者离开您的网站之前与他们进行互动。帮助他们进行购买并发现他们的痛点。

准备好使用在线聊天来增加收入并减少客户流失了吗?

免费工单系统

一个用于管理所有通信渠道的界面。接收来自不同渠道的所有客户支持请求,并通过一个共享收件箱处理这些请求。每个客户请求都被转移到Ticket中,使客服可以更轻松,更有效地解决问题。

Create-Ticket

愉悦的用户是最好的用户

我们提供从大多数受欢迎的服务台解决方案迁移的服务。

badges
Inbound and Outbound Call Center Software

免费呼叫中心

将您的电话号码添加到LiveAgent,然后开始通过浏览器、座机或移动应用程序拨打和接听电话。在LiveAgent中存储无限制的通话记录,它可以帮助您解决法律上的麻烦,从而确保公司的声誉。

免费知识库

当您建立知识库时,您的客户可以自己找到的解决方案而无需联系您的支持团队。因此您的客服可以从这些情况中受益,并可以有更多的时间专注于更紧急和关键的问题。

通过创建论坛,您可以与客户建立一个可以互相帮助的社区。

了解公司迁移至 LiveAgent 的原因

  • “我最先试用了Zendesk,但是了解了一下它的配置和价格之后,我觉得可能不太合适。于是我开始尝试LiveAgent ,不得不说,非常适合我,配置很棒。另外客户服务速度也很快,通常几分钟就能回答我的问题。”Erik

  • “功能非常多,直接碾压用了5年的zendesk。于是我义无反顾地换了。对我这个新创企业来说,绝对是物廉价美。”Albert

  • “我们先用ZenDesk,后来换成了LiveAgent,现在觉得挺满意。首先价格很合理,另外售后服务很给力,几乎24小时都能找到人。而且自动化程度很高,几乎替代了Zapier。”Aaron

  • “我们之前用ZenDesk,但是问题太多了,后来我们根据用户评价和价格,选择了LiveAgent。”Adam

  • “我用了ZenDesk很多年,非常不喜欢‘工单化’的邮件,也不能在邮件中添加服务,只能发送链接。LiveAgent让我喜欢的点:我可以添加服务安,管理邮件刘比ZenDesk要容易,可以在同一个窗口聊天和管理邮件。而且,LiveAgent邮件中有电子表格,客户服务也很给力。”Vlad

  • “我们用了很多年的ZenDesk,后来就换了。LiveAgent的功能非常强大:联系表、实时聊天、数据库以及与社交媒体的集成。所有都在一个平台就能搞定,这个系统运行非常稳定,即使在移动平台上也是如此。”Olga

  • “起先尝试了 Zendesk和Freshdesk,后来找到LiveAgent。非常棒的软件,而且价格实惠,使用简单。现在已经用了很多年,依然非常满意。这就是我们想要的。”Michal

  • “我之前用过很多帮助台软件,比如LiveZilla、Zopim、 Zendesk、Freshdesk、Desk.com等,LiveAgent绝对是排名第一的,因为它的价格合理,功能多样,售后服务也很棒,还有移动功能。”Harrison

您将得到一流的服务!

您知道华为、宝马、雅马哈和O2有什么共同点吗?您猜对了… LiveAgent!

立刻免费试用 无需信用卡

FAQ

什么是帮助台软件?

帮助台软件是一个统一的解决方案,用于帮助那些可能挣扎于处理大量的客户问询的公司。此外,它使您的客户服务能够从一个界面就有效地处理客户的问题。

最好的免费帮助台是什么?

针对不同的业务最好的免费帮助台也不相同。为了让您的公司选到最好的,我们建议去研究一下软件评论平台,比较功能,价格和自定义选项。通过进行这些研究,您可以根据公司的需求和偏好快速有效地选择最佳的免费帮助台。

为什么小型企业需要帮助台软件?

如果您正在寻找一种方法来改善客户体验并获得竞争优势,那么帮助台软件是正确的选择。帮助台软件可以立刻改善您的小型企业。客户忠诚度都始于提供一流的客户服务。

LiveAgent是免费的吗?

LiveAgent是一个帮助台解决方案,针对所有类型的企业。由于不同的业务有着不同的需求,我们因此提供了3种不同的方案,并提供了不同的功能包。此外,我们还提供永久的免费账户,这对任何个体经营者或初创企业来说都是一个特别好的选择。

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