正在寻找Rocket.Chat替代方案？

了解为什么LiveAgent是市面上最好的Rocket.Chat替代方案。

✓ 无初始费用
✓ 7天24小时客户服务
✓ 无需信用卡
✓ 随时可取消

开始试用 | 14天免费 观看视频

使用

Home | LP | Rocket.Chat替代方案

厌倦了您的帮助台软件?

用LiveAgent的快速实时聊天小部件和全渠道工单系统改善您的响应时间。切换到我们的帮助台并访问我们的工单系统，该系统处理电子邮件，实时聊天，呼叫中心，客户门户，Viber, WhatsApp和社交媒体– Facebook, Twitter和Instagram。

继续阅读以了解更多关于LiveAgent的功能或注册我们的14天免费试用。

开始免费试用

14 or 30 days free trial 无需信用卡

节省更多通过LiveAgent

Rocket.chat与LiveAgent比较一览

功能	LiveAgent 免费尝试最好的客户支持替代方案！无需信用卡。	Rocket.chat
工单包含处理和编目客户服务请求的管理工具。	LiveAgent 提供工单。	Rocket.chat提供工单。
实时聊天一个实时聊天小工具，您可以放在任何网站上。	LiveAgent 提供实时聊天。	Rocket.chat提供实时聊天。
呼叫中心一种呼叫中心，可以使用自动呼叫分配来发出和接收呼叫。	LiveAgent 提供呼叫中心。	Rocket.chat不提供呼叫中心。
自助服务一个使您能够构建客户门户的特性，您的客户可以注册该门户以访问其过去的工单和知识库内容。	LiveAgent 提供自助服务门户。	Rocket.chat不提供自助服务门户。
Facebook Facebook集成，获取所有评论和提及，并将其转换为工单。该集成还使用户能够从社交媒体帮助台软件回复所有评论和提及。	LiveAgent 提供Facebook集成。	Rocket.chat不提供Facebook集成。
Twitter 一个Twitter集成，获取所有提及和评论并将其转换为工单。该集成还使用户可以直接从该软件回复推文。	LiveAgent 提供Twitter集成。	Rocket.chat提供Twitter集成。
Instagram 一个Instagram集成，获取所有评论和提及并将其转换为工单。该集成还使用户能够从社交媒体帮助台软件回复所有评论和提及。	LiveAgent 提供Instagram集成。	Rocket.chat不提供Instagram集成。
Viber Viber集成，获取所有消息并将其转换为工单。集成后的用户还可以直接从社交媒体帮助台软件回复和广播Viber消息。	LiveAgent 提供Viber集成。	Rocket.chat 不提供Viber集成。
WhatsApp WhatsApp与帮助台的集成允许用户在多渠道工单系统中回答任何WhatsApp消息，并像对待任何其他客户支持工单一样对待它们。	LiveAgent提供WhatsApp集成。	Rocket.chat 提供WhatsApp集成。
知识库包含基本信息的知识库，包括故障排除指南、常见问题解答和操作方法文章。	LiveAgent 提供知识库。	Rocket.chat不提供知识库。
客户论坛为您的客户提供的在线讨论板，直接位于您的知识库中。	LiveAgent 提供客户论坛。	Rocket.chat不提供客户论坛。
自动化和规则可以自动执行以消除重复任务的工作流。	LiveAgent 提供自动化和规则。	Rocket.chat提供自动化和规则。
API 允许不同应用程序一起工作的一组功能。	LiveAgent 提供API功能。	Rocket.chat提供API功能。
交互式语音响应 (IVR) 一种技术，它允许来电者在与人工接线员交谈之前导航电话系统。	LiveAgent 提供IVR功能。	Rocket.chat不提供IVR功能。
视频呼叫包含视频的通话，类似于Skype、Zoom或Facetime通话。	LiveAgent 提供视频呼叫。	Rocket.chat不提供视频呼叫。
无限制历史工单不会过期或删除 - 您可以随时查看它们。	LiveAgent 提供无限制历史。	Rocket.chat提供无限制历史。
无限制网站您可以在无限数量的网站上使用该软件。	LiveAgent 提供无限制网站。	Rocket.chat不提供无限制网站。
无限制对话按钮您可以在您的网站上放置无限数量的聊天按钮。	LiveAgent 提供无限制对话按钮。	Rocket.chat不提供无限制对话按钮。
无限制Ticket/电子邮件您可以收到无限数量的电子邮件和工单。	LiveAgent 提供无限制电子邮件/工单。	Rocket.chat 提供无限制电子邮件/工单。
无限制呼叫记录记录下每一个拨打或接听的电话，并在任何时候回放录音。	LiveAgent 提供无限制呼叫记录。	Rocket.chat不提供无限制呼叫记录。
无限制7天24小时支持客户支持提供全天候服务，不限制您可以提交的查询数量。	LiveAgent 提供无限制7天24小时支持。	Rocket.chat提供无限制7天24小时支持。

速度最快、功能最多的软件

获得访问最快的实时聊天应用程序的功能，使您的客户对话小菜一碟。只需在您的网站上添加一个聊天按钮，让客户在需要的时候联系您。

通过实时对话创建积极的体验

通过所有常见的渠道进行沟通

利用所有必要的沟通渠道，改善与客户和团队的沟通。开始通过电子邮件工单、实时聊天、客户门户、呼叫中心、Viber、WhatsApp和社交媒体(Facebook、Twitter和Instagram)来照顾您的客户。

所有东西都整齐地组织在一个工单系统中，因此您可以随时随地提供最佳的客户体验。

一个界面下的多渠道工具

探索工单功能，并与您喜爱的工具集成。

开始试用 | 14天免费

优质的客户体验就在手边

基本的通信功能只是开始，每个工具和通信渠道都有高级功能作为后盾，帮助您解决客户问题。

LiveAgent还支持超过70个与流行软件的集成，您可以使用这些软件将您的工作流程统一到一个地方。看看LiveAgent提供的每个工具的完整功能列表，并了解它们如何使您的工作流更智能。

先驱软件

您知道吗？

LiveAgent成立于2006年，是市场上第一个提供实时聊天和帮助台功能的解决方案。截至2021年，LiveAgent是市场上评价最高、评论最多的帮助台解决方案，为全球超过1.5亿用户和4万家企业提供服务。

30%

增加更多收入

创造令人难忘的客户体验，增加收入。

97%

提高满意度

以闪电般的快速反应取悦您的客户。

16×

提高客户价值

通过保持客户对您的品牌的忠诚来增加销售。

让您的商业目标成为现实

为所有客户提供的积极体验

我们的目标是为您的所有客户提供与您相同的出色体验。这就是为什么我们的客户支持团队全天候为您服务。当您需要解决问题或获取信息时，可通过电子邮件、聊天、电话或查看我们的客户门户与我们联系。

此外，我们保持我们价格的公平，所以您不会破坏您的预算在昂贵的客户支持解决方案上。尝试一下，看看为什么我们的客户从不同的平台切换到LiveAgent。

客户评价

了解为什么我们的客户喜欢使用LiveAgent

免费注册

很荣幸我们的门户能提升客户体验
Roman Bosch , Partly
LiveAgent 让客服提供更好、更快、更有针对性的服务。
Christine Preusler , HostingAdvice
LiveAgent帮助我们实现了2个非常重要的目标：提升客户满意度和销量。
Karl Dieterich , Covomo
我们从8月份开始使用LiveAgent，我们对它非常地满意。
Hendrik Henze , HEWO Internetmarketing
自从我们开始使用LiveAgent之后，回应时间缩短了60%。
Razvan Sava , Webmaster Deals
第一个月我们注册LiveAgent并积极投入使用之后，我们的顾客转化率上升了325%。
Taras Baca , XperienceHR
不得不说，我从来没有接触过这么专业的客服专家
Andrej Ftomin , TAZAR Group
我们的所有电商网站都使用了LiveAgent。这个工具操作简单，我们的工作效率得到了很大提高。
Viviane Carter , CSI Products
有了LiveAgent的帮助，不论客户在哪，我们都可以为他们提供帮助
Christian Lange , Lucky-Bike
如果要提高客服质量和效率，我推荐使用LiveAgent 。
Jens Malmqvist , Projure
如果没有LiveAgent，我们每天90%的时间都在清理邮件。
Catana Alexandru , Websignal
LiveAgent 让我们的客户服务更高效，玩家高兴，回报率当然就高了。
Jan Wienk , All British Casino
LiveAgent非常可靠，而且收费合理。对快速成长的在线企业来说是很不错的选择！
Allan Bjerkan , Norske Automaten
我们对这款软件非常满意，因为功能很强大，包括实用的报告功能。
Sissy Böttcher , Study Portals
我们喜欢用 LiveAgent，有了它，客服服务变得轻松简单
Peter Koning , TypoAssassin
我们要给客户提供最好的体验，所以我们选择LiveAgent。
Aranzazu F , Factorchic
不论是软件安装，还是持续不断的客户服务，LiveAgent从未让我们失望。
Rick Nuske , MyFutureBusiness
有了LiveAgent，我们每天的客户服务清晰且有条理性。LiveAgent 帮我们节约了大量的时间。
Vojtech Kelecsenyi , 123-Nakup
无限制的客服、邮件、社交媒体和电话连接。针对这些服务我们支付的价格低于之前的提供商。
Rafael Kobalyan , Betconstruct
我们从2013年开始使用LiveAgent。我们现在无法想象失去LiveAgent后的工作是什么样子
Martin Drugaj , Atomer
这是一个成本效益很高的解决方案，可以通过不同的渠道帮助您处理大量的支持请求。
Ivan Golubović , AVMarket
回复Outlook上的邮件非常困难。有了LiveAgent，我们能确保每封邮件都得到了及时的回复。
Rustem Gimaev , Antalya Consulting Language Center
LiveAgent太顶了！只花了很少的时间和精力，我就在几分钟内将它设置好并让它运行了起来。
Randy Bryan , tekRESCUE
我强烈推荐LiveAgent！不仅仅只是Kayako的替代方案，并且是一个有着附加价值的更好的解决方案。
Timothy G. Keys , Marietta Corporation
支持团队总是能迅速响应并快速实施解决方案。
Mihaela Teodorescu , eFortuna
它帮助我们对Ticket的性质进行分类，并统计性地追踪我们的客户最需要的东西。
Hilda Andrejkovičová , TrustPay
我们将LiveAgent视为一个很好的与客户沟通的工具。
Alexandra Danišová , Nay
LiveAgent优化了我们和客户的沟通，也让我们可以选择与他们对话。
Samuel Smahel , m:zone
简单来说，LiveAgent在这个价格段乃至更高的价格段胜于任何其他竞品。
David Chandler , Volterman
这不仅是一个非常划算的选择，而且有着强大的功能包。
David Chandler , Caucasus Communications Service