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超过175个功能，使您的工作流程更轻松，更愉快。
Jira vs LiveAgent一览
| 功能 | Liveagent 免费尝试最好的客户支持替代方案！ 无需信用卡。 | Jira |
|---|---|---|
| Ticketing 包含处理和编目客户服务请求的管理工具。 | LiveAgent 提供Ticketing。 | Jira提供Ticketing。 |
| 实时对话 一个实时聊天小工具，您可以放在任何网站上。 | LiveAgent 提供实时对话。 | Jira不提供实时对话。 |
| 呼叫中心 一种呼叫中心，可以使用自动呼叫分配来发出和接收呼叫。 | LiveAgent 提供呼叫中心。 | Jira不提供呼叫中心。 |
| 自助服务 一个使您能够构建客户门户的功能，您的客户可以注册该门户以访问其过去的Ticket和知识库内容。 | LiveAgent 提供自助服务门户。 | Jira提供自助服务门户。 |
| Facebook Facebook集成，获取所有评论和提及，并将其转换为Ticket。该集成还使用户能够从社交媒体帮助台软件回复所有评论和提及。 | LiveAgent 提供Facebook集成。 | Jira不提供Facebook集成。 |
| Twitter Twitter集成，获取所有提及和评论并将其转换为Ticket。该集成还使用户可以直接从该软件回复推文。 | LiveAgent 提供Twitter集成。 | Jira提供Twitter集成。 |
| Instagram 一个Instagram集成，获取所有评论和提及并将其转换为Ticket。该集成还使用户能够从社交媒体帮助台软件回复所有评论和提及。 | LiveAgent 提供Instagram集成。 | Jira不提供Instagram集成。 |
| Viber Viber集成，获取所有消息并将其转换为Ticket。集成后的用户还可以直接从社交媒体帮助台软件回答和广播Viber消息。 | LiveAgent 提供Viber集成。 | Jira不提供Viber集成。 |
| WhatsApp WhatsApp与帮助台的集成允许用户在多渠道Ticketing系统中回答任何WhatsApp消息，并像对待任何其他客户支持Ticket一样对待它们。 | LiveAgent提供WhatsApp集成。 | Jira提供WhatsApp集成。 |
| 知识库 包含基本信息的知识库，包括故障排除指南、常见问题解答和操作方法文章。 | LiveAgent 提供知识库。 | Jira不提供知识库。 |
| 客户论坛 为您的客户提供的在线讨论板块，直接位于您的知识库中。 | LiveAgent 提供客户论坛。 | Jira提供客户论坛。 |
| 自动化和规则 可以自动执行以消除重复任务的工作流。 | LiveAgent 提供自动化和规则。 | Jira提供自动化和规则。 |
| API 允许不同应用程序一起工作的一组功能。 | LiveAgent提供API功能。 | Jira提供API功能。 |
| 交互式语音响应 (IVR) 一种技术，它允许来电者在与人工接线员交谈之前导航电话系统。 | LiveAgent提供IVR功能。 | Jira不提供IVR功能。 |
| 视频呼叫 包含视频的呼叫，类似于Skype、Zoom或Facetime呼叫。 | LiveAgent 提供视频呼叫。 | Jira不提供视频呼叫。 |
| 无限制历史 Ticket不会过期或删除——您可以随时查看它们。 | LiveAgent 提供无限制历史。 | Jira提供无限制历史。 |
| 无限制网站 您可以在无限数量的网站上使用该软件。 | LiveAgent 提供无限制网站。 | Jira不提供无限制网站。 |
| 无限制对话按钮 您可以在您的网站上放置无限数量的聊天按钮。 | LiveAgent提供无限制的对话按钮。 | Jira不提供无限制的对话按钮。 |
| 无限制Ticket/邮件 您可以收到无限数量的电子邮件和Ticket。 | LiveAgent 提供无限制Ticket/邮件。 | Jira提供无限制Ticket/邮件。 |
| 无限制呼叫记录 记录下每一个拨打或接听的电话，并在任何时候回放录音。 | LiveAgent提供无限制呼叫记录。 | Jira不提供无限制呼叫记录。 |
| 无限制7天24小时支持 客户支持提供全天候服务，不限制您可以提交的查询数量。 | LiveAgent 提供无限制7天24小时支持。 | Jira提供无限制7天24小时支持。 |
功能强大的Jira替代方案
如果您希望使用另一种可靠的工具来提供支持，那么LiveAgent将为您提供支持。它将作为强大的Jira甚至ZenDesk的替代方案。
LiveAgent通过电子邮件、实时聊天、社交媒体(Facebook、Twitter和Instagram)、呼叫中心和知识库等多种渠道拓宽您的沟通。为什么要满足于少的功能呢?
注重社交媒体
人们每天都在网上社交，所以通过社交媒体提供支持很重要，而不仅仅是传统渠道。
LiveAgent是为数不多的帮助台解决方案之一，不仅覆盖Facebook, Twitter和Instagram，还覆盖Viber和WhatsApp。LiveAgent覆盖了大量的渠道，因此您不必单独接触它们。通过LiveAgent提供更好的支持。
高性价比
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