自定义工单字段

什么是自定义工单字段？

您可以使用自定义工单字段功能收集更多工单信息和数据。当您编辑工单时可以添加带有文本的新工单字段。在 LiveAgent 内您可以创建无限数量的工单字段。它们仅对您的客户代表可见。这些信息可以在工单信息箱内查看。

了解 LiveAgent 的工单字段详情。

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