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终端用户

什么是终端用户?

终端用户是通过各种渠道生成客户请求的用户,例如帮助中心、Facebook、电子邮件等。

客户也是终端用户,因为在产品被开发和投入市场后客户是使用产品的人。客户定义下的终端用户可以是个人,也可以是组织。

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