支持渠道
什么是支持渠道？
电子邮件、会话、Facebok 和 Twitter 都是支持渠道。支持渠道是您的客户和您沟通的媒介。
有些帮助台只提供电子邮件支持渠道，还有一些主要提供实时会话支持。LiveAgent 是一个多渠道帮助台，将以上提到的所有支持渠道集成在一个应用内。
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