支持渠道

什么是支持渠道？

电子邮件、会话、Facebok 和 Twitter 都是支持渠道。支持渠道是您的客户和您沟通的媒介。

有些帮助台只提供电子邮件支持渠道，还有一些主要提供实时会话支持。LiveAgent 是一个多渠道帮助台，将以上提到的所有支持渠道集成在一个应用内。