什么是支持渠道？

电子邮件、会话、Facebok 和 Twitter 都是支持渠道。支持渠道是您的客户和您沟通的媒介。

有些帮助台只提供电子邮件支持渠道，还有一些主要提供实时会话支持。LiveAgent 是一个多渠道帮助台，将以上提到的所有支持渠道集成在一个应用内。

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如果您想进一步了解如何提高客户服务，可以阅读关于多渠道支持的文章，了解其定义和优势。对于那些对实时对话感兴趣的企业，企业商业实时对话的页面将为您提供整合技术的指南和安全性信息。

您还可以查看帮助台请求表单模板，这篇文章会介绍如何通过表单更好地了解客户并提高工作效率。最后，会话支持页面将帮助您了解其作用和如何在您的支持策略中有效利用它。

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功能

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Use case scenarios

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集成

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服务台软件术语

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支持渠道

什么是支持渠道？

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