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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

支持请求

什么是支持请求?

支持请求是客户或网站访问者提出的关于您的企业、产品或服务的询问。支持请求一般包含标题和正文,有时还会出现额外分类。

支持请求可以通过电子邮件直接提交至您的支持邮件地址内(例如 support@liveagent.com),或通过网站嵌入微件的联系表发送。Facebook 消息或呼叫也可以被视为支持请求,但是准确来说,支持请求主要指的是通过电子手段提交的问题。

FAQ

什么是支持请求?

支持请求是来自顾客的请求或企业网站访问者对于企业、服务或产品的问题。您可以通过现有的沟通渠道发送请求或问题。 

 

谁负责处理支持请求?

负责顾客服务的代理将处理支持请求。他们的任务是帮助解决问题,向提交报告的顾客提供所需支持。

 

在 LiveAgent 内怎样访问所有支持请求?

在 LiveAgent 内,您可以在工单标签内访问所有支持请求。有些代理访问权限有限,智能看到他们被分配的工单,管理员和所有者可以看到所有工单。

 

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