优先级

什么是优先级？

优先级是可以分配给每张工单的参数。它代表处理工单的紧要程度。优先级可以帮助您了解哪些工单需要立刻处理，哪些可以随后处理。

优先级分为四级：低、中、高和紧急。低优先级工单最不紧要，无需马上处理，而紧急工单需要尽可能快地处理。