无约电话软件

尖端的无约电话软件与您的客户关系管理，CRM无缝集成。通过即时访问客户详细信息，该工具将帮助您提高效率，并使销售代表的工作更方便。随着时间的推移，无约电话软件解决方案已经变得更加强大，使企业能够使用它们来提供客户支持。

无约电话软件不仅能自动拨打电话，还能提供一些方便的额外好处。例如，您可以使用它来按需检查呼叫统计数据。

无约电话软件是如何工作的?

无约电话软件确实具有复杂的设计，但理解它的工作原理并不难。首先，您应该了解它利用VoIP和电话技术使代理能够进行实际呼叫。代理不需要手动输入潜在客户的详细信息。

无约电话软件支持与CRM集成，将代理呼叫功能引入CRM控制面板。虽然它对外呼很有用，但它也可以帮助简化入站呼叫。无约电话软件还可以帮助您整理所有类型的电话。

销售代表可以看到潜在客户或潜在线索有资格拨打哪种类型的电话。说到电话类型，包括无约电话和后续电话。这就是一个工具如何使您的团队能够从一个控制面板管理线索和拨打电话。

最好的无约电话软件平台能够提供更多的功能和更好的工作。例如，您可以设置不同的无约电话活动，并实时监控它们。分析和报告还可以帮助您评估无约电话的成功程度，以及您可以做些什么来改善它。

使用无约电话软件的好处是什么?

使用无约电话软件的主要好处之一是拥有这种超级可靠、易于自动化的呼叫工具。没有停机时间和最低限度的培训，您的销售代表将能够取得出色的结果。

无约电话软件还可以帮助您有一个地方进行整个沟通。想象一下，您所有的销售代理、经理甚至营销团队都能够通过一个平台进行交流——在这个平台上，您可以使用所有可用的数据召开销售会议。

接下来的好处是提高生产力。无约电话软件自动化耗时和重复的任务，使销售过程更有效率。换句话说，它提高了销售效率，把生产率提高到一个全新的水平。呼叫软件和CRM之间的自动数据同步从工作流程中消除了繁琐的复制粘贴。

一致的消息传递也是无约电话软件必须提供给您的东西。通过分析、监控和冷录音功能，您将能够分析电话并立即洞察销售活动。

最流行的无约电话软件功能是什么?

虽然无约电话软件工具有一系列功能，但有些功能比其他功能更受欢迎。让我们从一个重要的，如果不是最重要的呼叫软件功能 – CRM集成开始。将CRM与无约电话软件集成是至关重要的，因为：

• You can automate calls and enable automatic data sync between platforms;
• You can prioritize your day’s sales calls with data from your CRM;
• You can access the complete list of contacts, contact history, contact rates, and contact records;
• You can automatically track and log sales calls in your CRM;
• It can help you build informative customer profiles and a list of leads.

更不用说使用CRM和无约电话软件，您还可以启用客户旅程跟踪。

累进拨号是必须的，因为它自动化了整个外呼中心。代理不需要手动拨号，因为系统是自动进行的。可调拨号模式是一个很好的补充，因为每个业务都是不同的，能够设置自己的拨号器是很棒的。

接下来是冷邮件功能。从一个控制面板发送电子邮件更方便，而不必在几个应用程序之间切换。该功能允许您使用电子邮件模板和自动添加电子邮件签名，以提高效率。

分配功能也是一个受欢迎的选择，特别是如果您计划将该软件用于出站呼叫。

无约电话软件适用于电话联系人吗?

是的，确实如此。您正在投资商业软件，寻找最通用的解决方案是合乎逻辑的。技术堆栈中的应用程序越少，管理起来就越容易。关于无约电话软件最好的事情之一是，它也适用于电话联系人。

当您在软件采购时，请确保该平台附带电话技术或VoIP。这两项技术将帮助您在一个控制面板上打电话并与您的潜在客户交谈。

我们必须为呼叫软件集成CRM吗?

这取决于您的业务目标以及您将来如何处理电话。各行各业的企业都将客户关系管理作为领先的管理工具。这是存储联系信息的地方，包括每个客户的历史记录。

与CRM集成的无约电话软件可以帮助您高效运营。例如，您可以直接从CRM工具拨打电话。这也将使它更容易在一个位置保持所有的客户与您的品牌的互动历史。您将能够做出明智的决定，更好地运营。

Expert note

无约电话软件可提高销售代表效率和生产力，改善通讯，并带有强大的CRM集成和分析报告功能。

Try LiveAgent 安排演示

Andrej Saxon

Sales manager

相关文章

预置帮助台软件

客户关怀和满意度是提高形象和声誉的重要途径。LiveAgent是一个功能强大的在线支持解决方案，可通过免费试用获得相关信息。各部分浏览页面提高文章质量，还有诸如会话支持、自定义状态和拆分工单等工具可供使用。

呼叫中心如何工作

本文介绍如何使用顾客服务软件来提升顾客服务质量，包括绘制旅程地图的步骤和常见问题，以及免费试用信息。提供优质服务可以增加客户忠诚度和推荐率，必须关注产品或服务及其反应。企业需要响应迅速、提供完整信息、礼貌友好并提供同情和关心，通过学习其他企业经验、记录客户反馈和投诉，可以改进和提高客户服务。 LiveAgent提供支持门户、数据迁移、公司修改日志文件、提案请求等功能，有多种定价方案和集成选择，涉及旅游领域。

移动VoIP

该网站提供客户服务软件和通信工具，包括客户门户软件和电子邮件管理软件等。此外，还提供学习资源，例如打字测试和成本计算器。网站提供各种销售联系方式，包括电话和社交媒体。此外，网站提供隐私和GDPR合规信息，以及有关LiveAgent更新和折扣的最新消息。只需等待一段时间，即可创建LiveAgent帐户并访问帐户控制面板。

入站和出站呼叫中心

该文介绍了如何通过客户反馈和投诉来改善客户服务。使用分析概览可以精确定位业务需求，找到优化机会，提高客户满意度。呼叫中心管理需要不断学习技能，提升客服体验，平衡质量和效率。通过面试和客户访谈可以找到适合的员工和了解客户需求。最终目标是提供优质服务，增加客户忠诚度和推荐率。