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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

团队领导

什么是团队领导?

LiveAgent 团队领导是领导团队的人员。在客户服务中,团队领导往往管理 5-10 名代理。他们负责日常工作,确保团队保持专注,客户满意。

LiveAgent 的团队领导一般还兼任管理员,可以访问报告、设置和配置。

FAQ

什么是团队领导?

团队领导是向代理团队提供支持、分享支持、负责团队发展、工作舒适度并监督代理工作的人。他还是领导团队表现、为团队任务划分优先级别的人。

 

团队领导的责任是什么?

团队领导应当首先支持团队的工作。他应当为取得目标提供培训并开发团队中特定职位所必须的技能。他应当发展团队优势,弥补劣势;明确团队目标并评估团队工作流程。他还需要解决冲突,组织与其他团队的联合会议。

 

在 LiveAgent 软件内可以选择团队领导吗?

在 LiveAgent 内,团队领导可以被指定为管理员。管理员能够访问所有代理的工单。

 

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