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工单系统

什么是工单系统?

工单系统是顾客任务共享收件箱,可以收纳通过社交媒体、邮箱、实时对话等提交的任务。所有的消息都会自动转换成相同的工单。工单存储在一个地方,这样客户支持代理就不会错过任何任务。

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