Ticket管理

什么是Ticket管理？

手动跟踪客户问题是一项耗时且难以规范的工作。Ticket管理是帮助台管理的必要功能。它允许管理数据和客户咨询。一家公司使用Ticket管理来响应客户的要求。Ticket会保存状态并指定请求。这有助于客户服务人员更有组织，更好地帮助客户。Ticket管理使事情变得更容易更便捷。