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Ticket表单

什么是Ticket表单?

Ticket表单是我们在LiveAgent中称为联系表单的东西。它可以作为一个嵌入式的小插件,也可以作为弹出式的小插件,以便客户联系您的客户服务。这么多公司宁愿使用联系表单,而不是让客户直接给他们发送电子邮件的原因是,他们可以迫使客户提交额外的必要信息来分类收到的Ticket。通过使用联系人表单,您可以利用下拉菜单或强制字段在客户提交咨询前收集更多信息。

Ticket表单
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