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受限代理

什么是受限代理?

受限代理是不能访问某些特定部门的代理。在 LiveAgent, 管理员可以分配并限制代理成为特定部门的成员,这样他们只需处理特定类型的工单。一名代理可以属于多个部门,但是对于其它部门只拥有有限访问权限。

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