免费试用

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

实时网络会话

实时网络会话是什么?

实时网络会话是一种基于网络的实时沟通方式。使用实时网络会话的用户可以交换文本信息、照片、视频、链接、GIF 和表情符。

实时网络会话

如何在网站上安装实时会话?

实时网络会话无需额外的会话软件,因此使用者不用浪费时间安装任何类型的软件就可以开始对话。实时网络会话便于使用,并且所有人都可以使用。不过如果您希望在网站上安装实时网络会话,您需要购买实时网络会话软件。如需了解使用实时会话软件的益处,请查看该链接。

如何创建实时会话?

如果您希望帮助网站访问者与您的支持代理对话,您需要在网站上安装实时会话按钮/微件。请查看该详细指南开始安装。

实时会话为何十分重要?

由于实时网络会话是迅速、高效且经济转化网站访问者为付费顾客的方法,当今多数企业都使用实时网络会话作为与顾客即时沟通的渠道。

实时会话的益处是什么?

不仅企业喜爱使用实时网络会话,顾客同样喜爱!顾客喜爱使用实时会话,因为与电话和邮件相比,它能够更快得到回复。因此实时会话的主要益处是快速高效的顾客服务。如果您需要提升您的顾客服务,请考虑购买帮助台软件。

FAQ

实时网络会话是什么?

网络会话软件帮助企业网站访问者与支持团队快速沟通。企业和顾客都能够轻松在网站上开启对话。您无需下载额外的软件来实现实时网络会话——所有对话都发生在网站上,所以只需网络浏览器即可。

 

实时网络会话有哪些类型?

实时网络会话有三种类型。第一种是最基本的类型,信息型会话。它的主要功能是为网站访问者提供信息和问题答案。第二种是销售型会话,顾客可以获得产品推荐。代理应当具备相关知识和销售技巧。最后一种是顾客服务型,例如帮助顾客解决与产品购买或产品和服务本身相关的问题。

 

LiveAgent 提供实时网络会话功能吗?

LiveAgent 提供实时网络会话功能。客户可以实时联系代理并获得问题答案。LiveAgent 的实时会话可以自由配置并上传文件,帮助顾客更好地描述问题。

 

返回术语表 免费创建账户

我们的网站使用cookies。点击继续我们将默认为您允许我们将cookies部署在我们的网站上。 隐私和cookie政策.