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时间表

什么是时间表?

时间表在客户支持的术语中往往指代您的帮助台工作时间,换句话说,也就是您的代理“在线”时间。在 LiveAgent,您可以设置代理工作的特定时间,包括时间、星期几或日期。如果工单出现在下班时间,那么代理无需在下班时间(时间表以外的时间)为此负责。

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