时间表

什么是时间表？

时间表在客户支持的术语中往往指代您的帮助台工作时间，换句话说，也就是您的代理“在线”时间。在 LiveAgent，您可以设置代理工作的特定时间，包括时间、星期几或日期。如果工单出现在下班时间，那么代理无需在下班时间（时间表以外的时间）为此负责。