沙盒（已说明）

沙盒

LiveAgent是一个流行的客户服务软件，提供VoIP电话系统、自助服务软件、呼叫中心软件、投诉管理系统、客户门户软件和电子邮件管理软件等服务。客户可以通过电话和社交媒体联系LiveAgent的销售联系人。LiveAgent还提供学习博客、术语、学院、模板和网络研讨会等资源。公司承诺满足GDPR合规标准。该文本可能是从LiveAgent网站中提取的信息。

什么是沙盒？

沙盒是只能在 LiveAgent 内部使用的账户，一般为 14 天试用账户。在某些情况下，如果某些特定客户需要进行更多测试，可以申请延期。多数情况下 14 天已足够。

返回术语表免费创建账户

Expert note

沙盒是LiveAgent内部使用的试用账户，通常为14天。用户可申请延期。该综合性客户服务软件可提供数据迁移和多项功能集成，广泛应用于旅游和互联网领域。

Try LiveAgent 安排演示

Andrej Saxon

Sales manager

扩展

LiveAgent是一款旨在满足现代消费者需求的客户服务软件。该软件具备先进的呼叫中心、实时聊天和帮助台解决方案，提供支持门户、数据迁移等服务。除此之外，LiveAgent还提供无限制代理、客户数据库、学习资源和网络研讨会等功能，可帮助企业实现高效客户服务。

工单表

LiveAgent是一款客户服务软件，支持客户数据库、高效客户服务、会话应用、个人备注、无限制代理和临时代理。支持门户是一个用于存储知识库文章、论坛帖子和客户反馈的工具。企业可以免费创建账户并开始免费试用。LiveAgent还提供数据迁移、定价方案、功能、集成、替代方案、公司信息、客户评论和博客等其他资源。

活动日志

活动日志是在特定时间内所采取的所有操作的报告，可以用来审查代理的工作并提出改进建议。它对安全很重要，可以识别数据的误用并追究责任人。审计日志提供全面的见解，并可以通过评估活动日志来改进客户服务。活动日志在LiveAgent中可通过搜索配置>工具>审计日志得到。它记录代理的操作并展示他们花在Ticket上的时间、处理的数量和每个操作的简要描述。

ClickPhone

LiveAgent与丹麦电信公司ComTalk、国际VoIP服务提供商TelcaVoIP以及德国VoIP提供商Placetel合作，使用户能够免费添加号码并提升客户体验。这些合作伙伴提供多样功能、可靠、操作简单、可在多设备上使用的服务，LiveAgent还提供14天免费试用。集成服务费用单独收取。添加步骤是获取VoIP号码并在LiveAgent配置和添加必要信息。