软件支持

什么是软件支持

软件开发者或代理提供的售后服务，或使用软件解决问题、提供软件更新或修补软件漏洞的代理。它是为企业用户（客户、员工）提供帮助的工作地点或服务，是用户用来解决问题或报告错误的联系点和软件解决方案。在信息系统、信息和沟通技术中经常遇到这一概念。