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渠道

什么是渠道?

通过 LiveAgent 使用电子邮件、Facebook 消息、Twitter、会话以及通话等。这些是与客户沟通的简便方式,它们也被称为渠道。客户代表能够轻松迅速地解决客户问题。监测渠道的使用情况,发现客户最喜欢的渠道。客户与公司之间的互动变得越来越有趣。

工单记录并存储公司和客户之间的所有沟通方式。了解 LiveAgent的 工单详情。

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