QoS VoIP

什么是QoS VoIP？

术语QoS VoIP表示"IP语音的服务质量"。服务质量技术的创建是为了解决VoIP的常见问题。有时，如果您的业务或家中的其他人使用互联网，您可能会有有限的互联网带宽。当您的VoIP通话与其他用户竞争时，您的通话可能会停滞、受到抖动效应的影响，以及语音质量的整体降低。使用服务质量技术可以减少抖动并优化您的带宽。

QoS VoIP是改进VoIP通话质量的最强大方式之一。通过实施QoS策略，您可以确保语音流量在网络上获得优先处理，从而产生更清晰、更可靠的对话，无论其他网络活动如何。

VoIP需要QoS吗？

严格来说，QoS不是进行VoIP通话的必需条件。VoIP的QoS是一种将语音质量增强到可接受水平的方式。如果没有这种技术，您的通话可能会因数据包丢失而出现问题，特别是如果其他用户使用视频会议或其他带宽密集型应用程序。

当您进行VoIP通话时，您的对话会被转换为数字信息，并作为一系列"VoIP数据包"快速传输。如果在设备之间的通信中丢失了其中一些VoIP数据包，您的通话可能会受到影响。

如果您想给致电您的分支机构和总部的客户留下深刻印象，VoIP QoS技术是一个很好的选择。它展示了专业性和对优质客户沟通的承诺。

VoIP通话的QoS要求

要通过VoIP网络进行高质量的电话通话，使用QoS策略是一个明智的选择。有几个要求可以有效地使用VoIP的QoS：

服务提供商支持

询问您的VoIP提供商是否为电话通话提供QoS。如果您的服务提供商不提供QoS，您可能必须使用不同的服务提供商。许多现代VoIP提供商将QoS支持作为标准功能包括在内。

带宽要求

QoS优化了您的互联网连接上的VoIP流量。如果您的互联网连接的带宽最少，QoS可能帮助不大。作为指导，美国联邦通信委员会（FCC）给出了最小带宽建议：下载速度为25兆比特/秒，上传速度为3兆比特/秒。如果您的家庭或业务中有多个人，最好购买您能负担得起的最大带宽。

检查您的互联网路由器

检查路由器上的设置，以查看它是否已准备好进行QoS VoIP。例如，您的路由器可能已设置带宽管理限制。这些设置可能需要更改以支持QoS。

设置VoIP服务质量

使用VoIP测试工具测试服务后，请按照以下步骤开始为VoIP电话设置QoS。请记住，解决网络抖动和语音质量差等问题可能需要一些实验。如果您需要高级帮助，请考虑联系您的VoIP服务提供商的网络工程师。

检查带宽限制

您的路由器或互联网服务提供商可能已设置带宽限制或带宽限制。网络工程师使用这些限制来确保所有用户都能有效地使用互联网，无论他们使用的是移动设备还是计算机。

讨论带宽节省技术

要求您的业务或家中的其他用户在营业时间内适度使用流媒体服务和游戏。在许多情况下，仅此更改就会将您的语音通话质量提高到可接受的水平。

使用优先队列

为了达到或超过语音通话的可接受质量水平，请检查并打开"优先队列"设置。此功能意味着语音通话将获得优先级，以便您可以充分利用带宽限制。

QoS会减慢互联网速度吗？

有些人担心使用服务质量技术是因为它对其他人的影响。要理解这种担忧，让我们考虑一个例子。

FCC将有效的最小带宽标准定义为下载25兆比特和上传3兆比特作为充分的最小带宽。

您的情况可能会有所不同。例如，在分支机构中，您可能同时拥有多个移动设备、视频会议和语音通话。在这种情况下，带宽限制更有可能发生。但是，在业务环境中，与客户通话时的语音质量差是不可接受的。因此，值得使用服务质量（QoS）设置，以便语音流量具有专用带宽。

在打开QoS之前，宣布更改。提前通知有助于避免其他网络设备出现问题时的投诉。大多数业务用户理解语音流量需要优先于其他类型的流量。例如，观看YouTube上的视频可能需要放慢速度以维持VoIP通话质量。

QoS中的流量类是什么？

由于服务质量技术需要方向，您必须决定哪些服务获得优先处理。流量类将您的互联网使用组织成相似的组。例如，您可能有一个用于语音通话和视频会议的流量类。电子邮件可能有其流量类，网络浏览可能有其流量类。

设置您的流量优先级

花一些时间与您的家庭或业务中的其他人讨论您的流量优先级。例如，列出所有网络设备的清单：笔记本电脑、移动设备以及所有VoIP电话的列表。在较大的公司中，向网络工程师寻求见解。编制列表后，您可以对其进行优先排序。

如何处理语音流量优先级

为了最小化网络拥塞对语音通话的影响，您的QoS配置文件应包括语音流量的带宽保证。如果没有带宽保证，请将VoIP流量分类为您的第一优先级。

**提示：**请记住，一天中有拥塞期。美国无线网络运营商Verizon发现，工作日晚上7-11点是典型的"互联网高峰时段"。在这段时间内，VoIP流量和视频会议可能不会那么好运。如果没有VoIP QoS，网络抖动等问题可能会减慢您的VoIP数据包并中断您的语音通话。

为VoIP实施QoS的主要好处

改进的通话质量

QoS确保语音数据包获得优先处理，从而产生更清晰的音频和更少的断开通话。这对于依赖VoIP进行客户沟通的企业尤为重要。

减少抖动和延迟

通过优先处理语音流量，QoS最小化了数据包传递时间的延迟和变化，这是语音失真和通话质量差的主要原因。

带宽优化

QoS允许您有效地分配带宽，确保语音通话获得所需的资源，同时仍然允许其他网络活动正常运行。

增强客户体验

清晰、可靠的语音通话提高了客户满意度并建立了对您的业务沟通的信任。

观看有关QoS VoIP的视频

QoS VoIP和帮助台软件为组织提供高质量的IP语音（VoIP）服务，同时还通过强大的帮助台工具改进客户服务。QoS VoIP利用服务质量（QoS）功能来保证延迟、抖动、数据包丢失和带宽等规范。LiveAgent帮助台软件为组织提供工单、聊天、知识库和其他强大的客户服务功能。结合这些技术，这些技术为客户提供了出色的语音质量以及他们期望的高效和快速的客户服务。

结论

IP语音的服务质量（QoS）是依赖可靠语音通信的企业的必要技术。通过实施QoS策略，您可以确保即使网络中充满其他流量，VoIP通话也能保持高质量。无论您是经营小型企业还是大型企业，QoS VoIP都可以帮助您为客户和团队成员提供专业、清晰的沟通。

成功实施QoS的关键是了解您的网络要求、与您的服务提供商合作，以及持续监控和调整您的设置以维持最佳语音质量。通过适当的QoS配置，您可以改变VoIP体验，并确保语音通信对您的业务保持可靠和专业的渠道。