流失（已说明）

流失

LiveAgent是一款广泛应用于旅游和互联网领域的客户服务软件，提供多种功能集成和数据迁移等服务。该软件还提供创建社区的服务和支持，拥有多种奖项和证书，并提供免费试用账号。Kehu Zhichi Biaodan - Geren Beizhu公司提供VoIP电话系统、投诉管理系统、客户门户软件和电子邮件管理软件等服务，并拥有丰富的学习和博客文章帮助用户更好地了解和使用其服务。用户可以订阅其消息获取更新和折扣信息。

什么是流失？

当客户停止他们在您公司的订阅并停止使用您的产品或服务时就会产生流失。流失也被称为客户流失。许多问题都会导致客户流失率的上升。其中之一就是糟糕的客户服务。

将一定时间内您流失的客户数量除以这一时间段开始时您的客户总数，就可以得出您的客户流失率。

最好能够留住并关照客户。其中一个方法就是使用 LiveAgent 提供高质量的客户服务。

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Expert note

流失是指客户停止在公司订阅并停止使用产品或服务的现象。提供良好的客户服务和关怀是留住客户的关键。

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Andrej Saxon

Sales manager

客户赞赏可以定义为衡量公司对其客户所做的努力。阅读更多关于如何欣赏你的客户的信息。

客户感谢简介

本文介绍了提高客户满意度和忠诚度的方法，包括提供奖励、优惠和忠诚度计划，以及提高客户服务质量和激励员工等。同时，电子邮件营销也是增加客户保留率和忠诚度的有效方式。客户满意度与客户体验紧密相关，可以衡量整体满意度比率来反映。评论可以影响搜索引擎排名，因此顾客满意度可以对企业的成功产生重要的影响。

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工作时间／服务时间问题回复模板

该文介绍了客户服务的不同渠道，如通过实时对话、电子邮件和社交媒体提供服务。对于社交媒体客户服务的优势，文章列举了几个方面，如24/7的在线服务和客户满意度和忠诚度的提高。文章还提供了社交媒体工作时间问答回复模板，以帮助企业回复顾客的询问并提高服务质量。最后，文章强调了顾客服务的重要性和需要有序管理才能获得最佳效果。

客户服务模板

这篇文章介绍了如何提高客户服务的效率，包括使用电子邮件模板来节省时间和提高代理效率。同时，也提供了自动回复邮件模板和其他常用的邮件模板供客服代理使用。建议在回复客户投诉时使用客户的名字并以友好礼貌的方式回复，这将有助于提高公司的声誉并留住客户。良好的客户服务是经营一家成功企业的重要组成部分，值得企业重视。

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