扩展

扩展基于 HTML、JavaScript 和 CSS，是扩展帮助台功能的轻量级但有效的解决方案。每个扩展应仅用于一个狭义定义的目的，确保功能集中且易于管理。

扩展如何工作

扩展允许程序本身无法提供的其他操作。要使用扩展，您必须正确安装和管理它。有时在将扩展添加到程序时需要某些权限或数据。这确保了安全性和与现有帮助台系统的适当集成。

扩展的优势在于它们能够适应您的特定业务需求，而无需进行广泛的自定义或开发工作。无论您需要添加新功能、与第三方工具集成还是增强现有功能，扩展都提供了灵活的解决方案。

LiveAgent 扩展

LiveAgent 提供各种扩展，旨在提高客户服务效率和灵活性。根据您的需要，您可以购买单个元素并支付额外费用。通过将它们添加到标准支持软件模型中，您可以为客户支持团队和客户获得更多选项和功能。

这些扩展经过精心设计，可与 LiveAgent 的多渠道帮助台软件无缝集成，确保您的团队可以更高效地工作并提供更好的客户体验。

使用扩展的好处

• 自定义：定制您的帮助台以满足您的特定业务需求
• 灵活性：随着您的需求变化添加或删除功能
• 效率：通过自动化任务和简化工作流程来提高生产力
• 集成：与第三方工具和服务连接
• 成本效益：仅为您需要的扩展付费
• 易于管理：简单的安装和配置过程

开始使用扩展

要开始在 LiveAgent 中使用扩展：

1. 确定您的需求：确定哪些额外功能将使您的客户支持团队受益
2. 浏览可用扩展：探索 LiveAgent 的扩展市场
3. 安装：按照所选扩展的安装过程进行操作
4. 配置：根据需要设置权限和数据
5. 培训您的团队：确保您的代理了解如何使用新扩展
6. 监控：跟踪对您的客户服务运营的影响

扩展是扩展帮助台软件功能的强大方式，为您的团队提供所需的工具以提供卓越的客户服务。