什么是客户互动
当客户发起工单时客户与公司的互动就开始了。在工单解决前,客户与公司之间记录的电话、会话、推文或电子邮件对话等同于工单内的客户沟通数量。
工单最好在客户与公司首次沟通后得以解决,提供最高水平的客户满意度。。
Expert’s note
客户互动是建立良好客户关系的重要组成部分,需要有效的沟通。客户服务软件可以帮助跟踪和处理客户互动,提高客户满意度和留存率。
Andrej Saxon Sales manager
当客户发起工单时客户与公司的互动就开始了。在工单解决前,客户与公司之间记录的电话、会话、推文或电子邮件对话等同于工单内的客户沟通数量。
工单最好在客户与公司首次沟通后得以解决,提供最高水平的客户满意度。。
客户互动是建立良好客户关系的重要组成部分,需要有效的沟通。客户服务软件可以帮助跟踪和处理客户互动,提高客户满意度和留存率。
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