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角色

什么是角色?

角色是您对 LiveAgent 用户访问权限的定义。目前有三种类型的角色。角色决定用户是仅能访问工单,还是可以访问配置或浏览报告。

3 种主要角色包括:

  • 所有者——账户的所有者和创建者,可以访问系统所有功能
  • 管理员——可以访问除了财务信息和设置以外的系统全部功能
  • 代理——对于特定部门拥有有限的访问权限,可以访问工单。对某些功能只有访问权限,基本不具有更改配置的权限。
角色
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