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仅限会话代理

什么是仅限会话代理?

代理的角色有许多种,其中一种称为仅限会话代理。这种类型的代理往往在 LiveAgent 帮助台软件内提供客户支持服务。但是有一点不同。仅限会话代理不具有常规权限,他只能使用一种规定的方法。这种类型的代理不能编辑工单或查看任何报告。他们可以查看或制作工单。您可以在 LiveAgent 的代理档案内设置这一角色。

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