免费试用

仅使用电子邮件提供支持

什么是仅使用电子邮件提供支持?

有些企业仅使用电子邮件提供支持。客户联系他们的唯一方式就是电子邮件,没有任何其它平台。

仅使用电子邮件提供支持有它的弊端,因为客户无法追踪他们的投诉状态,也无法方位帮助中心。这样客户可能会对公司产生负面反馈并告诉其他人,损坏公司声誉,事实上,公司甚至可能因此失去客户。

使用电子邮件客户也无法快速得到回复

返回术语表 免费创建账户

我们的网站使用cookies。点击继续我们将默认为您允许我们将cookies部署在我们的网站上。 隐私和cookie政策.