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接触点

什么是接触点?

接触点是客户在购买前或购买后由于多种原因联系企业的时间点。

购买产品前,客户搜索或查看企业的不同产品被称为接触点。

购买您的产品后,客户致电企业要求维修,或提出与产品相关的其它询问,也被称为接触点。

企业宣传产品的方式必须帮助产品收到尽可能多的接触点。企业的接触点越多越有利。

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