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假设的用户

什么是假设的用户

如果管理员作为特定的最终用户登录到LiveAgent,则可以将其称为假设的用户。它还赋予了管理员一些权限,例如查看另一个用户的视图。管理员能控制其他用户,并能够查看这些用户的个人账户设置。这有助于排除问题等等。作为用户在LiveAgent中登录是如此的容易。

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FAQ

假设的用户是什么意思?

作为特定的最终用户登录到LiveAgent的管理员可以被当作用户来调用。这为管理员提供了更多选项,例如查看其它用户的意见、控制其他用户以及查看个人用户账户的设置。

假设用户的功能是如何工作的?

管理员也可以接受最终用户凭据,以作为最终用户查看和使用技术支持。这在解决使用支持的客户遇到的问题时很管用。请记住,使用该功能所采取的任何操作都是作为登录的用户执行的。

谁可以用假设用户功能?

具有管理员状态的代理可以使用假设用户功能。但是,请注意,所采取的操作是作为您所登录的用户执行的。

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