会话工单

什么是会话工单？

通过会话与客户联系。这是解决客户询问和问题的简便方法。会话和对话转化为工单。它们能够在一个地方记录并归档客户与公司间的沟通。您可以随后在您的 LiveAgent 内迅速找到所有沟通历史。存储没有任何限制。您可以通过工单 ID——工单参考编号定位工单。

了解 LiveAgent 的 工单详情。