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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

观点

什么是观点?

观点功能也被称为报告,是十分实用的工具,帮助您更好地了解您的数据。它为您提供关于企业分析的数据。查看顾客服务活动、存储自定义数据、检查工单等。

FAQ

什么是观点?

关于观点的定义有很多。它主要是对顾客行为的细致观察,帮助您从新的角度认识顾客。关注观点能够帮助您促进人们行为的基本动机。有时它也被称为未被发现的人类基本真相。

 

观点的例子有哪些?

观点十分实用,但是它的真正含义是什么?某些观点包含:调研(例如 NPS 或 CSAT)收集的回复或根据分析数据对用户行为的分析,最终了解应当如何改善服务或设备。观点无疑能够帮助您运营企业,了解顾客何时购买您的产品。

 

如何在 LiveAgent 内获取观点?

在 LiveAgent 内,您能够使用观点功能,例如能够帮助您理解在顾客服务中收集到数据的报告。这样您可以更加了解您的顾客和他们的动机。您还可以分析企业行为,查看顾客服务团队的所有运营活动以及工单。

 

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