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工单字段

什么是工单字段?

工单的额外信息存储在工单字段内。工单字段可以保存客户姓名、性别、电子邮件地址、电话号码、被分配组别、时区、浏览器信息、操作系统、位置(根据 Geo IP 插件判断)等信息。

您可以创建自定义工单字段存储额外的客户数据。

工单字段
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