什么是搁置工单?
不能立刻解决的工单被称为搁置工单,标记为打开。不能解决的原因可能是客户的某条回复或某个团队成员。
Expert’s note
搁置工单是不可避免的,如何及时处理并解决它取决于公司的服务水平。此举可以提高客户满意度和忠诚度。
Andrej Saxon Sales manager
不能立刻解决的工单被称为搁置工单,标记为打开。不能解决的原因可能是客户的某条回复或某个团队成员。
搁置工单是不可避免的,如何及时处理并解决它取决于公司的服务水平。此举可以提高客户满意度和忠诚度。
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