什么是代理别称
什么是代理别称？代理别称是服务台软件的一个特殊功能。代理可以用一个不真实的名字与客户沟通。他们的真实姓名通过设置代理别称而保密
通过编辑代理个人信息，可以设置别称。在接听电话，对话或发送电子邮件时，客户看到的只是一个假名。但其他代理可以看到代理的真实姓名。
Frequently asked questions
什么是别称？
别称是某物或某人的另一个名字。在日常生活中，当有人使用假名时，我们就会见到这种情况。在技术领域，当我们想要命名一些更简单或更容易理解的东西时，我们会用到这个词。一个已经定义的对象可以有多个别称。
如何连接别称到您的LiveAgent账户
代理别称是支持软件的一个功能，它允许代理以匿名方式与所有客户沟通，而不是用自己的名字。LiveAgent还没有这样的功能。
我可以连接多少个别称到LiveAgent？
LiveAgent还没有代理别称功能，所以您还不能连接任何别称。
什么是代理别名？
代理别名是 LiveAgent 帮助台平台的一项功能，允许您为每个 LiveAgent 用户创建一个唯一名称。