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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

重新分配

什么是重新分配?

在工单的生命周期内,工单可以从一个代理重新分配(转移)至另一个代理。重新分配的原因有很多,例如某个代理在某个特定领域经验有限,客户要求另一个代理提供帮助,代理没有时间等。

我们不建议重新分配工单,因为这样会占用代理更多时间,而且客户并不喜欢在代理间转来转去。如果同一张工单发生了多次重新分配。

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