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重新打开工单

什么是重新打开工单?

过去被关闭的工单可能由客户重新打开。重新打开的原因有很多。客户或许对解决结果不是特别满意,或是产生了更多问题。所以代理最好确保客户的问题得到妥善解决,没有遗留问题。

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