帮助中心经理

帮助中心经理是谁?

帮助中心经理,在 LiveAgent 也被称为管理员,是帮助中心的职位。帮助中心职位给予代理在帮助中心内部工作的所有特权。轻代理没有经历特权。

Frequently asked questions

帮助中心经理是谁?

帮助中心经理时管理顾客支持团队的人。在 LiveAgenet, 这一职位被称为管理员。经理拥有帮助中心工作的全部权利,他能够管理团队。

帮助中心经理的责任是什么?

帮助中心经理管理顾客服务团队、支持他们的活动并确保最高水平的服务。他还会关注员工的发展并总结他们的工作。

可以在 LiveAgent 内添加帮助中心经理吗?

帮助中心经理在 LiveAgent 内拥有管理员权限。他能够获得管理团队所需的全部权限。他可以访问所有工单、所有顾客并全面了解所有代理的工作。因此管理员能够高效地带领团队并监督他们的工作。

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