LiveAgent 联盟计划条款和条件

通过访问、参与或以其他方式参与联盟计划，您特此声明：

1. 您确认您已彻底阅读、理解并同意本联盟合作伙伴协议（“协议”）。
2. 您具有与以下机构订立具有约束力的合同的法律能力：QualityUnit s.r.o.，Vajnorska 100/A，83104，布拉迪斯拉发，斯洛伐克（欧盟），身份证号：35908301（“QualityUnit”）。
3. 您有权代表自己或代表您所代表的实体订立本协议。如果您不同意受本协议约束，则禁止您访问或注册联盟计划。

定义

• LiveAgent：QualityUnit s.r.o. 持有的产品、商标和版权。
• 合格推荐：满足本协议中列出的条件的推荐。只有当联盟合作伙伴向 QualityUnit 提交的推荐符合本协议中规定的条件时，联盟合作伙伴才有资格获得推荐佣金（“合格推荐”）。QualityUnit 保留唯一的自由裁量权来确定推荐是否符合合格推荐的条件。
• 谈判权：联盟合作伙伴同意不代表 QualityUnit 谈判条款或做出承诺。QualityUnit 应直接从客户处收取 QualityUnit 产品的适用订阅费用。
• 推荐链接：QualityUnit 用于提交推荐的 URL。
• 积极推广：从事营销活动，例如维护微网站、利用社交媒体平台、分发新闻通讯和其他推广活动来宣传 LiveAgent，而不歪曲或冒充 LiveAgent 或 QualityUnit。
• 合作伙伴：参与 LiveAgent 合作计划的任何实体或个人。
• 基础合作伙伴：满足基础级别要求的合作伙伴。
• 高级合作伙伴：满足高级级别要求的合作伙伴。
• 专业合作伙伴：满足专业级别要求的合作伙伴。
• 年度佣金：在给定年份内从现有销售中累积的佣金总额。
• 最少账户销售：每个联盟账户在一年内销售的最少账户数（不是代理）。
• 供应限制：佣金支付从第一笔付款开始计算；佣金仅从已支付和已使用的金额中支付。
• 不活跃限制：自上次活动以来的时间段，之后联盟账户将被停用。可以重新激活，但佣金不会恢复。
• 固定成本：我们支付处理商对每笔交易征收的平均固定成本 8%。佣金从订单总额的剩余 92% 中计算。
• 推荐佣金：向向 LiveAgent 介绍新客户或客户的个人支付的佣金。
• 赞助演示账户：配备为合作伙伴内部测试目的而发布的最新功能的账户。

地址

QualityUnit s.r.o.： Vajnorska 100/A，83104，布拉迪斯拉发，斯洛伐克（欧盟） OIN：35908301，TIN：2021910891，VAT IN：SK2021910891

联盟合作伙伴的责任

联盟合作伙伴特此声明、保证并承诺：

• 您必须提供您的法定全名、有效的电子邮件地址和完成注册过程所需的任何其他信息。
• 您是公司的所有者，不存在任何阻止您订立具有约束力的协议的法律障碍。
• 您是所有者或获得许可使用您网站上的所有内容。
• 您的网站和/或新闻通讯不违反适用的法律或法规。
• 您的网站和/或新闻通讯不包含虚假陈述或诽谤性内容，也不违反任何隐私或宣传权。
• 您的网站和/或新闻通讯不侵犯任何版权、商标、专利或其他专有权。
• 您将在您认为合适的时候将我们的横幅放在您的网站上，或在非垃圾邮件中放置。
• 您负责维护您的账户和密码的安全。Quality Unit 不能也不会对您未能遵守此安全义务而造成的任何损失或损害承担责任。
• 禁止：严格禁止在新闻组、聊天室、留言板、横幅网络、计数器或留言簿中使用横幅或链接。
• 禁止：严格禁止所有 PPC 活动，包括在 Google Ads 或 Microsoft Ads 等 PPC 系统中竞价以及任何其他可疑流量。
• 您不得将该计划用于任何非法或未经授权的目的。在使用联盟账户或计划时，您不得违反您管辖区内的任何法律（包括但不限于版权法）。
• 您不会向潜在客户发送未经请求的通信、垃圾邮件、垃圾邮件或其他形式的重复或未经请求的消息。
• 每个法律实体最多只能控制一个计划账户，除非明确授权。
• 您将仅使用 QualityUnit 为联盟合作伙伴的销售和营销工作提供的材料。
• 您不会从事过度的电话营销活动来推广 QualityUnit 产品。
• 您不会在包含非法、仇恨、暴力、辱骂或色情内容的网站上推广 QualityUnit。
• 您不会冒充 LiveAgent 或 QualityUnit。
• 您将遵守所有适用法律。
• 您承认 QualityUnit 保留在发生任何违反或不道德行为时单方面退出合同的权利，由 QualityUnit 自行决定评估。
• 如果联盟合作伙伴被发现违反这些条款和条件，任何未支付的款项将作废，协议立即终止。
• 您同意赔偿、保护和免除 QualityUnit s.r.o. 因您违反本协议、您的网站和/或您对联盟计划的参与而产生的任何索赔、损害、责任和费用（包括合理的律师费）。

合作级别和要求

基础合作伙伴

• 佣金：年度最高 1000 欧元。
• 销售要求：每年最少销售 2 个账户。
• 账户活动：每个账户必须至少活跃 3 个月。
• 佣金率：10%。

其他功能：

• 无强制推广 LiveAgent。
• 无赞助演示账户。
• 提供常规客户支持。
• 无法访问预发布列表或合作营销活动。

高级合作伙伴

• 佣金：年度最高 5000 欧元。
• 销售要求：每年最少销售 3 个账户。
• 账户活动：每个账户必须至少活跃 3 个月。
• 佣金率：20%。

其他功能：

• 通过微网站、社交媒体或新闻通讯进行强制推广。
• 需要使用 LiveAgent 高级合作伙伴徽标。
• 一个用于测试更新的演示账户。
• 提供常规客户支持。
• 提前一周通过电子邮件获取新版本信息。
• 参与合作营销活动。

专业合作伙伴

• 佣金：年度超过 10000 欧元。
• 销售要求：每年最少销售 5 个账户。
• 账户活动：每个账户必须至少活跃 3 个月。
• 佣金率：30%。

其他功能：

• 通过微网站、社交媒体或新闻通讯进行强制推广。
• 需要使用 LiveAgent 专业合作伙伴徽标。
• 三个用于展示功能的演示账户。
• 专属客户支持联系人。
• 早期访问即将推出的功能。
• 参与合作营销活动。

一般条款

• 合规性：合作伙伴必须遵守所有适用的法律和法规。
• 不可转让性：合作伙伴的权益和义务不可转让。
• 修改：QualityUnit 保留自行修改条款和条件（包括权益和要求）的权利。将向合作伙伴通知更改。
• 终止：QualityUnit 保留终止不遵守条款和条件或因不活跃超过规定限制的任何合作伙伴的参与权利。
• 保密性：作为计划的一部分在 QualityUnit 和合作伙伴之间共享的信息是机密的，不得向任何第三方披露。
• 管辖法律：这些条款和条件受 QualityUnit 运营所在司法管辖区的法律管辖。
• 争议解决：因这些条款而产生的任何争议将首先尝试通过诚意谈判解决。如果不成功，争议将通过在管辖司法管辖区进行仲裁来解决。
• 责任限制：QualityUnit 因本协议而产生或与本协议相关的责任不超过向联盟合作伙伴支付或应支付的总佣金。
• 无保证：QualityUnit 对联盟计划或通过该计划销售的任何产品不提供任何明示或暗示的保证或陈述。
• 汇率和支付：QualityUnit 不对可能影响合作伙伴支付价值的汇率波动负责。所有支付将以协议的货币进行，任何转换为另一种货币的责任由合作伙伴承担。QualityUnit 保留根据汇率或其他财务考虑的重大变化调整支付金额的权利。

隐私政策

在 Quality Unit，我们坚持最高的隐私标准，致力于保护我们用户的个人和商业信息。未经您和您公司的明确同意，我们不会向第三方披露任何此类信息。我们确保您的姓名、电子邮件地址、电话号码和任何其他个人信息保持机密，不会被出售给任何外部实体。我们对此信息严格保密。如果您对您的隐私权有任何疑问，请通过 support@QualityUnit.com 与我们联系。

联盟支付

• QualityUnit 承担联盟佣金的支付和与 QualityUnit 联盟计划相关的所有财务交易的责任。
• 佣金授予通过您的推荐链接进行的授权销售。在放置此类链接之前，您成为联盟的申请必须由 QualityUnit 批准。
• 支付在每月的第十五 (15) 日发出，前提是您的账户余额达到 250 欧元的最低支付阈值。
• 贷记到您账户的资金不产生利息。
• 如果选择通过电汇支付，联盟合作伙伴应对所有相关的银行费用负责。
• 联盟合作伙伴负责提供准确的银行账户信息。QualityUnit s.r.o. 对因联盟合作伙伴提供的银行账户信息不正确或缺失而产生的任何损害不承担责任。
• 联盟计划允许自购；但是，要获得佣金支付资格，您必须至少推荐两个不同的客户，每个客户都下单。

退款、拒付和资金不足

如果订单随后被退款、客户发起拒付或客户的支票因资金不足而被退回，相应的推荐佣金和任何适用的联盟拒付费用将从发给联盟合作伙伴的下一个月度支付中扣除。

确认您是 LiveAgent 联盟

您可以发布或宣传您对该计划的参与。但是，您不得以任何方式歪曲或夸大您与 LiveAgent（和/或 QualityUnit）之间的关系，包括但不限于表示或暗示您开发 LiveAgent 提供的服务、表示或暗示您以任何方式是 LiveAgent 的一部分，或表示或暗示您与 LiveAgent 之间的任何关系或关联，除非本协议明确允许（包括但不限于通过表示或暗示 LiveAgent 支持、赞助、认可或向任何慈善机构或其他事业捐款）。

当事人关系

您是独立承包商，本协议中的任何内容都不会在您与 LiveAgent 之间创建任何合作关系、合资企业、代理关系、特许经营权、销售代表或雇佣关系。您无权代表我们做出或接受任何要约或陈述。您不会做出任何声明，无论是在您的网站上还是以其他方式，这些声明合理地会与本协议中的任何内容相矛盾，包括但不限于您与 LiveAgent 之间的关系。