
企业帮助台软件 - LiveAgent
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4×
提升倡导
创造积极的客户体验,让您的客户为您宣传。
24%
缩短响应时间
通过自动化工单路由改进首次响应率。
37%
减少工单量
通过知识库减少支持工单的涌入。
LiveAgent是最受好评且排名第一的中小企业帮助台软件。与您的客户保持更紧密的联系,使用LiveAgent更快地帮助他们。
通过创建充满文章、指南、论坛和常见问题的综合知识库,为用户提供自助服务选项。
通过实时回答潜在客户的问题,引导他们完成销售漏斗。
利用我们的反馈和建议框,准确了解您的客户想要和期望从您那里得到什么。

不同的客户有不同的需求,您应该关注所有这些需求。借助多渠道帮助台软件的功能,您可以在不同层面与他们保持联系——无论是社交网络、电话、电子邮件还是实时在线聊天。无论您的客户来自哪里,您都将始终为他们服务。

知识库和支持门户是大多数客户在寻找答案时首先查看的地方。LiveAgent的强大功能为您提供足够的能力来构建常见问题解答、撰写自助帮助文章或根据您的业务创建多个类别。

您的一些未来客户可以通过在线聊天与您联系,您可以立即迅速地为他们提供答案。之后,他们可以通过常规电子邮件与您联系,最后但同样重要的是给您打电话。您在通用收件箱中拥有所有可用信息,因此您可以追踪他们的需求和请求。很不错,您觉得呢?
Deliver exceptional customer support across multiple channels and automate your customer service with LiveAgent.

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