专注于需求
不同客户需求不同，您应当专注于他们的所有需求。使用强大的多渠道帮助台软件，您可以在不同层面与客户保持联系，无论是社交网络、电话、电子邮件还是实时聊天。无论您的客户来自哪里，您都可以随时为他们提供服务。
创建知识库
当您的客户搜索答案时，他们大部分会首先搜索知识库和支持门户。LiveAgent 强大的功能可以帮助您建立常见问题解答、编写自助服务帮助文章或根据您的业务制作多个类别。
完备销售漏斗
您的部分未来客户可能会通过实时聊天与您联系，您可以通过这种方式迅速回答他们的问题。随后他们可能会通过普通电子邮件或电话，这一同样重要的方式联系您。您可以在通用邮箱中获取所有重要信息，并借此回溯客户的需求和要求。简单明了，对不对？
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