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销售和客服的呼叫中心备选方案

是否厌倦了现在的客服工具和工作流?是时候转换为呼叫中心备选方案了!备选方案有丰富的集成、自动化、专业功能等,而且价格实惠。我们全面的对比将介绍最受欢迎的呼叫中心备选方案及其功能,另外还会列出顾客评分帮您的企业和业务的选择最佳方案。

 

[客户]
[报名表]
Overall rating
LiveAgent
4.7
AirCall
4.3
Ring Central
4.5
TalkDesk
4.6
Zendesk Talk
4.0
Ease of use
LiveAgent
4.6
AirCall
4.3
Ring Central
4.5
TalkDesk
4.8
Zendesk Talk
4.5
Customer support
LiveAgent
4.7
AirCall
4.2
Ring Central
4.6
TalkDesk
4.8
Zendesk Talk
4.0
Price
LiveAgent
$15-$39/mo
AirCall
$30-$50/mo
Ring Central
$19.99-$49.99/mo
TalkDesk
Must request quote
Zendesk Talk
$49-$99/mo
Value for money
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Unknown
Blended Call Center
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Call Logging
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Call Recording
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Call Scripting
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Campaign Management
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Escalation Management
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Inbound Call Center
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Interactive Voice Response (IVR)
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Manual Dialer
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Outbound Call Center
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Predictive Dialer
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Progressive Dialer
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Queue Management
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Real-time Chat
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Reporting/Analytics
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Features
LiveAgent
AirCall
Ring Central
TalkDesk
Zendesk Talk
Overall rating
4.7
4.2
4.3
4.5
4.3
Ease of use
4.6
4.4
4.3
4.7
4.3
Customer support
4.7
4.2
4.4
4.6
4.2
Value for money
4.7
4.0
4.0
4.5
4.1
Price
$15-$39/mo
$30-$50/mov
$19.99-$49.99/mo
Must request quote
$49-$99/mo
Blended Call Center
Call Logging
Call Recording
Call Scripting
Campaign Management
Escalation Management
Inbound Call Center
Interactive Voice Response (IVR)
Manual Dialer
Outbound Call Center
Predictive Dialer
Progressive Dialer
Queue Management
Real-time Chat
Reporting/Analytics

我们的呼叫中心备选方案客户

[客户]
Inbound and Outbound Call Center Software

高性价比座机和国际长途

LiveAgent基于网页的呼叫中心对本地和国际入站和出站的呼叫都非常实惠 。完全没有隐藏消费或额外收费。

我们会不断增加新功能,提升软件的效率,所以您的虚拟呼叫中心总是可以享用最先进的技术,而且都是免费的。

实惠、可靠、使用方便

立即使用我们的呼叫中心备选方案。几分钟内就可以拨打和接听电话。只需选择一个VoIP提供商,设置好客服设备,就可以开始使用了。就这么简单。

voip call center
ivr 1

专业的呼叫中心备选方案

谁说呼叫中心备选方案不专业?LiveAgent有丰富的集成,顶级的安全和专业的功能,包括IVRACD, 有人值守呼叫转移自动回叫

大小企业都适合

LiveAgent 的呼叫中心备选方案非常适合个体户、新兴企业、中小企业或大企业。我们的软件100%可以自定义,也能根据您的需求升级和调整,不仅可用于实体办公室客服,也能用于远程销售。

call-logs
call routing

没有额外的每分钟收费

厌倦了乱收费的呼叫工具?选择我们的软件,只用支付实际使用的费用!没有隐藏费用,没有额外每分钟收费,也没有储存费。这就是LiveAgent的运营理念!

背景强大

客服可以在接听电话搜索顾客的重要数据之间任意转换。LiveAgent针对顾客的问题追根溯源非常方便,这得益于我们内置的客户关系管理软件CRM

crm integrations
tour 02

一个软件内涵盖全部客服渠道

最佳的呼叫中心备选方案提供简便的UI以及统一的客服桌面, 可有序管理多个沟通渠道与顾客的交流,如实时聊天、社交媒体、邮件和顾客端。

创造难忘的客服体验

是否想要进一步为顾客提供帮助?没问题!我们的视频电话 结合了实时聊天、视频在在线访客监测等功能,可以就复杂的问题给予顾客解答。这是客服的一部分。

Customer-empathy-Video-Call-feature-LiveAgent-
how-call-center-works-basic-feature-internal-calls

遇到困难了吗??

我们的呼叫中心备选方案提供免费应用内聊天 呼叫。遇到困难需要帮助的时候可以拨打同事的电话。

LiveAgent是最佳的呼叫中心备选方案还因为

我们的客户赞不绝口

Roman Bosch

Roman Bosch

Partly

很荣幸我们的门户能提升客户体验

christine preusler

Christine Preusler

HostingAdvice

LiveAgent 让客服提供更好、更快、更有针对性的服务。

Karl Dieterich

Karl Dieterich

Covomo

LiveAgent帮助我们实现了2个非常重要的目标:提升客户满意度和销量。

Razvan Sava

Razvan Sava

Webmaster Deals

自从我们开始使用LiveAgent之后,回应时间缩短了60%。

Taras Baca

Taras Baca

XperienceHR

第一个月我们注册LiveAgent并积极投入使用之后,我们的顾客转化率上升了325%。

user testimonials

Andrej Ftomin

TAZAR Group

不得不说,我从来没有接触过这么专业的客服专家

Viviane Carter

Viviane Carter

CSI Products

我们的所有电商网站都使用了LiveAgent。这个工具操作简单,我们的工作效率得到了很大提高。

Christian Lange

Christian Lange

Lucky-Bike

有了LiveAgent的帮助,不论客户在哪,我们都可以为他们提供帮助

Jens Malmqvist

Jens Malmqvist

Projure

如果要提高客服质量和效率,我推荐使用LiveAgent 。

user testimonials

Catana Alexandru

Websignal

如果没有LiveAgent,我们每天90%的时间都在清理邮件。

JanWienk

Jan Wienk

All British Casino

LiveAgent 让我们的客户服务更高效,玩家高兴,回报率当然就高了。

Allan Bjerkan

Allan Bjerkan

Norske Automaten

LiveAgent非常可靠,而且收费合理。对快速成长的在线企业来说是很不错的选择!

Sissy Böttcher

Sissy Böttcher

Study Portals

我们对这款软件非常满意,因为功能很强大,包括实用的报告功能。

Peter Koning

Peter Koning

TypoAssassin

我们喜欢用 LiveAgent,有了它,客服服务变得轻松简单

user testimonials

Aranzazu F

Factorchic

我们要给客户提供最好的体验,所以我们选择LiveAgent。

Rick Nuske

Rick Nuske

MyFutureBusiness

不论是软件安装,还是持续不断的客户服务,LiveAgent从未让我们失望。

Vojtech Kelecsenyi

Vojtech Kelecsenyi

123-Nakup

有了LiveAgent,我们每天的客户服务清晰且有条理性。LiveAgent 帮我们节约了大量的时间。

Rafael Kobalyan

Rafael Kobalyan

Betconstruct

无限制的客服、邮件、社交媒体和电话连接。针对这些服务我们支付的价格低于之前的提供商。

您将获得一流的体验!

您知道华为、宝马、雅马哈和O2有哪些共同点吗?没错!就是LiveAgent!

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