公司选择LiveAgent而不是HelpScout的3个原因
了解选择LiveAgent作为其他替代方案的优势：
- 显著节省和投资回报率
LiveAgent提供永久免费计划，以及其他三个价格低廉的计划。
- 提高代理生产力
减少您的代理的工作时间并解决更多客户查询。
- AI驱动功能
我们的软件提供超过179个帮助台功能，辅以超过40个集成。
HelpScout与LiveAgent一览
查看HelpScout与LiveAgent功能的详细比较。
LiveAgent | Help Scout | |
|---|---|---|
| Feature | ||
| Feature | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
无与伦比的HelpScout替代方案
提升您的客户支持并吸引新客户。利用175+可用帮助台功能的潜力，包括具有自动化功能的强大工单系统、实时聊天、社交网络、呼叫中心和客户门户。
为什么要为3个不同的产品付费，当您可以以39美元/月的价格获得一切？
多渠道集成
LiveAgent提供超过180个无缝集成，因此您可以将所有需要的应用连接到一个平台。
连接您的客户服务团队每天使用的所有应用可以改善客户沟通、响应时间和整体客户体验。无需额外费用。
我们是多语言的
自动化例程
LiveAgent通过多个自动化规则降低客户支持成本，提高代理效率并节省他们的时间。通过消除人工干预来消除可能导致您失去客户、收入或声誉的任何错误。
LiveAgent的自动化规则通过自动化工单转移、标记和解决问题等任务来改变您的客户支持。这些规则包括操作、时间和SLA规则，提高效率、减少错误并增强客户满意度。
LiveAgent强大的通用收件箱
通用收件箱确保您的所有客户查询都在一个平台上。因此，您的所有实时聊天、电子邮件、电话、社交媒体、知识库、客户反馈都转换为所谓的帮助台工单在共享收件箱中。LiveAgent为管理工单提供强大的功能，例如预设回复和私人备注。
您的客户成功团队可以使用预设回复来回答重复的问题/客户问题，并使用内部备注在工单（客户查询）内私下沟通。因此，客户互动快速有效。
告别缓慢、低劣的软件
LiveAgent是评价最高且排名第一的帮助台软件，所以我们认为它是HelpScout的完美替代方案。
以1个的价格获得3个产品 – 帮助台、实时聊天和电话支持都包括在内。
LiveAgent将帮助您在所有支持渠道上提供卓越的客户支持。通过强大的工作流自动化和规则，您的客户支持团队在解决客户查询时将节省时间并提高生产力。
免费试用LiveAgent并决定它是否比HelpScout的帮助台解决方案更适合您。
