免费计划包含的内容
使用免费的帮助台工单系统、在线聊天、电子邮件集成和知识库升级您的客户沟通——全部免费。
- 用于管理的工单系统
- 用于实时支持的在线聊天小部件
- 电子邮件集成
- 知识库
免费计划一览
如果您需要基本的客户支持功能，免费计划是一个很好的选择。请注意以下几个限制：超过7天的工单中的消息将被隐藏，但在注册付费计划后仍可完全访问和使用。集成和自动化功能不可用，某些高级自定义选项可能受到限制。
| 功能 | 限制 |
|---|---|
| 工单历史 | 7天 |
| 电子邮件支持渠道 | 限制为1个 |
| 报告和分析 | 仅基础报告 |
| 集成 | 免费计划中不包含 |
为什么LiveAgent的免费计划胜过竞争对手
虽然一些免费在线聊天软件大幅限制功能，但LiveAgent允许实时互动、强大的免费工单系统、多渠道支持和基本报告，无需支付高级价格。
LiveAgent | HelpScout | Freshdesk | ZohoDesk | |
|---|---|---|---|---|
| 功能 | ||||
| 工单系统 | ||||
| 知识库 | ||||
| 在线聊天 | ||||
| 呼叫中心 | ||||
| 客户门户 | ||||
| 自定义选项 | 受限 | 受限 | 受限 | 受限 |
| 报告和分析 | 基础 | 基础 | 基础 | |
| 多渠道支持 | ||||
| 用户限制 | 无限 | 无限 | 10个代理 | 3个代理 |
| 存储限制 | 7天工单历史 | 50个联系人/月 | 未指定 | 未指定 |
