正在寻找一个Dixa替代方案？
了解为何LiveAgent是市场上Dixa的最佳替代方案。
- ✓ 无初始费用
- ✓ 7天24小时全天候客户服务
- ✓ 无需信用卡
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用户
Dixa与LiveAgent比较一览
| 功能 | Liveagent
免费尝试最好的客户支持替代方案！无需信用卡。
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Dixa
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|---|---|---|
| Ticketing
包含一个管理工具，用于处理和分类客户服务请求。
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LiveAgent提供Ticketing。
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Dixa提供Ticketing。
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| 实时对话
一个实时对话小工具，您可以放在任何网站上。
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LiveAgent提供实时对话。
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Dixa提供实时对话。
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| 呼叫中心
呼叫中心可以使用自动呼叫分配功能来呼叫或是接收呼叫。
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LiveAgent提供呼叫中心。
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Dixa不提供呼叫中心。
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| 自助服务
该功能使您可以搭建客户门户，您的客户可以使用该门户访问其过去的Ticket和知识库。
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LiveAgent提供自助服务门户。
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Dixa不提供自助服务门户。
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| Facebook
Facebook集成能够获取所有的评论和提及，并将它们转化为Ticket。该集成还能让用户直接从社交媒体帮助台软件回复所有的评论和提及。
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LiveAgent提供Facebook集成。
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Dixa提供Facebook集成。
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| Twitter
Twitter集成能够获取所有的提及和评论，并将其转换为Ticket。该集成还能让用户直接从软件上回复推文。
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LiveAgent提供Twitter集成。
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Dixa不提供Twitter集成。
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| Instagram
Instagram集成能够获取所有的评论和提及，并将它们转化为Ticket。该集成还能让用户直接从社交媒体帮助台软件回复所有的评论和提及。
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LiveAgent提供Instagram集成。
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Dixa不提供Instagram集成。
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| Viber
Viber集成能够获取所有的消息并将它们转换为Ticket。用户还可以直接从社交媒体帮助台软件回复并发布Viber消息。
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LiveAgent提供Viber集成。
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Dixa不提供Viber集成。
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| 知识库
一个包含基本信息的知识库，其中包括故障排除指南，常见问题和指南文章。
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LiveAgent提供知识库。
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Dixa不提供知识库。
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| 客户论坛
位于您知识库中的客户在线讨论版块。
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LiveAgent提供客户论坛。
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Dixa不提供客户论坛。
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| 自动化和规则
可以自动化消除重复任务的工作流程。
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LiveAgent提供自动化和规则功能。
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Dixa提供自动化和规则功能。
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| API
一组允许不同的应用程序一起工作的功能。
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LiveAgent提供API功能。
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Dixa提供API功能。
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| 交互式语音响应（IVR）
一种允许来电呼叫者在与人工运营通话之前通过电话系统进行导航的技术。
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LiveAgent提供IVR功能。
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Dixa提供IVR功能。
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| 视频呼叫
包含视频的呼叫，类似于Skype、Zoom或Facetime通话。
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LiveAgent提供视频呼叫。
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Dixa不提供视频呼叫。
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| 无限制的历史记录
Ticket不会过期或是被删除 - 您可以在任何时候查看它们。
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LiveAgent提供无限制的历史记录。
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Dixa提供无限制的历史记录。
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| 无限制的网站
您可以在无限制数量的网站上使用该软件。
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LiveAgent提供无限制的网站。
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Dixa提供无限制的网站。
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| 无限制的对话按钮
您可以在您的网站上放置无限数量的对话按钮。
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LiveAgent提供无限制的对话按钮。
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Dixa提供无限制的对话按钮。
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| 无限制的Ticket/电子邮件
您可以收到无限制数量的电子邮件和Ticket。
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LiveAgent提供无限制的Ticket/电子邮件。
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Dixa提供无限制的Ticket/电子邮件。
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| 无限制通话记录
记录下每一通拨打或接听的电话，并随时可以回放录音。
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LiveAgent提供无限制通话录音。
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Dixa提供无限制通话录音。
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| 无限制的7天24小时客户支持
7天24小时全天候提供客户支持，不限制您可以提交的问询数量。
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LiveAgent提供无限制的7天24小时支持 。
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Dixa提供无限制的7天24小时支持 。
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使用多个渠道与客户沟通
卓越的客户服务应该来自于能为客户提供便利的多个地方。幸运的是，您可以通过一个Ticketing系统处理高质量的客户服务。处理电子邮件ticketing和呼叫，设置您的实时对话小部件，并连接Facebook, Twitter, Instagram和Viber。一切都在一个地方，这样您的代理就可以专注于提供更多的帮助，而不用在应用程序之间进行切换。
能够处理各种任务的专业客户服务工具
使用多个社交媒体提供令客户满意的服务
社交媒体正成为支持代理更快更优秀的客户服务工具。这也是为何LiveAgent内集成了Facebook和Facebook Messenger，这样您可以轻松连接您的账户。LiveAgent内还集成了Twitter和Instagram。使用用户友好的Ticketing系统与客户保持联系、管理您发布的文章、回复评论，所有这些功能都集中在一个地方。
使用单个界面的社交媒体Ticket管理系统
使用实时会话功能更快地处理客户询问
节省更多通过LiveAgent
LiveAgent结合了优秀的实时对话、Ticketing和自动化功能，让我们能够为客户提供卓越的支持。
准备好使用LiveAgent了吗？
查看我们的指南视频，了解LiveAgent的其它功能，或开始14天免费试用，自己体验一下。您也可以了解我们各种价格公道的方案，这些方案能够满足绝大多数不同规模和行业的企业需求。立刻加入LiveAgent，使用我们的帮助台解决方案提升代理工作效率。
让我们与其它软件一决高下
FAQ
Dixa的替代方案是什么？
当提到Dixa的替代方案时，有很多种选择，LiveAgent就是其中之一。它提供了一个多渠道的Ticketing系统，可以处理现代帮助台所需要的每个重要客户渠道，以更好地接触他们的客户。
是什么让LiveAgent成为Dixa的一个不错的替代方案？
LiveAgent擅长多渠道Ticketing。它涵盖了电子邮件、实时对话、电话、客户门户和社交媒体 - Facebook、Instagram和Twitter。您也可以连接到Viber。
Dixa的替代方案LiveAgent能带来哪些好处？
LiveAgent提供了更多的沟通渠道和更划算的价格，所以您不会超预算。
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