比较不同的LiveAgent套餐

LiveAgent Pricing

Free

Free

Free account with limitations

$0 /mo
  • Custom Domain
  • E-mail Ticketing
  • Contact Forms
  • Automation, SLA, API
  • Forum & Knowledge base
  • iOS & Android apps
Ticket

Ticket

Full-sized Ticketing Solution

$15 /mo
  • All from Ticket +
  • Live Chat
  • Visitor Monitoring
  • Chat Invitations
  • Feedback Management
  • Multibrand Support
  • Chat Reports
Ticket+Chat

Ticket+Chat

Live Chat on top of Ticketing

$29 /mo
  • All from Ticket+Chat +
  • *NEW* Cloud Call Center
  • Advanced Social Channel
  • Time Tracking
  • Audit Log
  • Advanced Reports
  • Gamification
All-Inclusive

All-inclusive

All features under one roof

$39 /mo
  • All from Ticket+Chat +
  • *NEW* Cloud Call Center
  • Advanced Social Channel
  • Time Tracking
  • Audit Log
  • Advanced Reports
  • Gamification
List of all features > > > >
Agent seat $0/month $15/month $29/month $39/month
Ticket history 7 Days Unlimited Unlimited Unlimited
E-mail Ticketing 1 Email address Unlimited Unlimited Unlimited
Live Chat 1 Chat button Unlimited Unlimited
Call center support 1 Phone number Unlimited
Custom domain parking
Contact forms
Merge tickets
Split tickets
Custom mail templates
Ticket mass actions
Export tickets
Email notifications
Custom ticket fields
To Solve Algorythm
Canned answers
Business hours
Internal tickets
SPAM filters
Attachments
Basic Reports
Knowledge Base
Customer Forum
Customer Portal
Ticket satisfaction survey
iPhone/Android apps
Feedback management
EU/US Data Center
Rules & Time rules
Departments
Advanced Reporting
SLAs with Reports
Multibrand Support
Contacts & Groups
Load data from your CRM
API & Integrations
Real-time visitors monitor
Chat invitations
Chat Satisfaction Surveys
Video call
IVR
Call routing & transfers
Hardware IP phone
Unlimited call storage
Gamification
Sound configuration $5/month
Facebook $39/month
Twitter $39/month
Instagram $39/month
Viber *SOON* $39/month
Audit Log $9/month
Search & replace $9/month
Time Tracking $19/month
Additional Knowledge Base $19/month $19/month $19/month
Branding Free $19/month $19/month $19/month
Customer Service 24/7 24/7 24/7 24/7
White Glove Setup

为持续激活LiveAgent免费套餐,21天内应至少登录一次,否则账户将自动关闭。
您可以随时升级免费套餐,享受无限工单历史搜索和在线聊天按钮、
邮箱地址、电话号码和联系表格等功能。

需要更好的咨询软件?

LiveAgent是2020年 SMB评论最多、排行第一的咨询软件。LiveAgent拉近您与客户的关系,提高客服效率。 

准备转而使用 LiveAgent

常见问题

是的!我们欢迎企业注册免费LiveAgent账户,使用基本的咨询功能。不过我们需要设置一些限制,以免造成功能滥用。免费账户可帮助小企业成长,并进一步升级为付费套餐, 享受更多功能。

免费帐户和14天免费试用之间互相切换在原则上是不允许的。不过您随时可以把免费账户升级为付费账户。升级之后就不能再回到免费账户了。不要忘了: :免费账户有一定限制,所以尝试所有LiveAgent功能只有在升级为付费套餐或重新创建14天免费试用账户之后才能实现。

当然了!我们采用了最先进的数据安全存储技术。我们的账户数据存放在有名的数据中心,而且配有24小时监控。我们还与多名数据安全研究人员合作,确保我们的应用满足最新的安全标准。所有的账户都设有SSL加密,保证数据的安全。 

所有主流信用卡如Mastercard、VISA、Diners 和American Express都可以支付。我们还接受 PayPal支付。如果您希望使用不同的支付方式,可以邮件联系我们的客服support@liveagent.com.

您的客户服务是否是季节性的?您是否需要在某个期间增减客服?我们会根据您的客服实际使用发账单。

不,不需要签订合约。我们会按月发账单。您可以随时升降级套餐或增减客服。系统设置是免费的,客户服务和产品升级也是永久免费的。

为了保证服务速度,您的账户数据将根据您的地理位置存储在离您最近的数据中心。我们目前在达拉斯(美国)、纽华克(美国)、伦敦(英国)、法兰克福(德国)和布拉迪斯拉发(斯洛伐克)都设有数据中心。欧洲客户的数据存储在欧洲数据中心,我们时刻遵守《通用数据保护条例》。

我们希望所有客户在任何情况下都能成功使用我们的服务。如果有客服因使用数据过多或违反了规则,影响了其他用户的使用,我们会联系他们,并考虑更改限制或取消账户。我们保留权利在没有提前通知的情况下更改账户限制。

我们随时为您服务!欢迎通过在线聊天联系我们或发邮件至support@liveagent.com。我们的客服团队全天候待命,节假日也会坚守岗位。我们欢迎您向我们提问。大多数时区内的工作时间段,我们也有客服回应在线聊天和电话呼叫。

Peter Komornik

LiveAgent 结合了 高效的在线聊天、工单系统和自动化操作,有助于提供优质的客户服务。

Peter Komornik, CEO
标志 slido 黑色

您将获得一流的服务!

您知道华为、宝马、雅马哈、02和牛津大学有何共同点吗?没错,就是LiveAgent!

免费试用 无需使用信用卡

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