众所周知，通过实时对话改善现有的支持工作能提供许多好处。首先，它使企业看起来更有信誉且值得信赖。比如，根据报道称，63%的客户可能会回到提供实时对话的网站。此外，79%的企业表示，实时对话提高了客户的忠诚度、销售额和收入。
其次，实时对话可以让企业提供积极的支持。根据Statista的数据，70%的客户对提供主动客户服务的品牌更有好感。此外，提供积极客户支持的品牌中，有60%的品牌报告称销售额有所增长。销售的增加是实时支持的直接结果。在客户付款之前回答他们的问题可以消除他们的疑虑或恐惧，让他们直接顺利度过销售过程。因此，实时对话让每小时的收益增加了48%，转化率提高了40%。
主动的实时对话支持增加销售额
#支持增加销售额
#主动客户支持
60%
品牌报告称在积极的客户支持下，销售额有所增长。
Super Office
实时对话提高了转化率
#对话提高转化率
实时对话带来了
48%
每小时利润的增长以及40%的转化率增长。
Super Office
提供实时对话服务的品牌更受青睐
#主动客户服务
70%
客户对提供主动客户服务的品牌更有好感。
Statista
实时对话可以提高忠诚度，销售额和收入
#对话提升
79%
企业表示，使用实时对话提高了客户的忠诚度、销售额和收入。
Super Office
实时对话和品牌忠诚度
#品牌忠诚度
63%
客户更有可能返回提供实时对话的网站。
Emarketer
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