如何在2025年增加在线销售：13个必要策略
发现13个经证实的策略来促进2025年的在线销售，包括确定目标受众、优化营销、提供卓越的客户服务、使用追加销售、培养忠诚度和利用数据分析。...
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您可能不熟悉交叉销售和追加销售的概念，或者可能会混淆这两个术语。但是，我们想与您分享一些简单的建议：这两种技术都将帮助您产生更多销售。几乎所有在线商店都使用这些策略，您也应该如此！
如果您在线购物，您肯定已经遇到过不同的交叉销售和追加销售策略。您可能已经注意到其中一些，但许多策略非常微妙，以至于当您完成购买过程时，您只是想知道为什么您花了这么多钱，而您本来只是在购买一件商品。
交叉销售和追加销售究竟是什么？
交叉销售是指向（潜在）客户提供与他们打算购买的产品相辅相成的产品。例如，如果客户正在购买计算机鼠标，建议他们购买新的鼠标垫或键盘将是交叉销售。
追加销售是一种营销和销售技术，包括向潜在客户或现有客户提供与他们想要购买或已经购买的产品或服务类似的产品或服务，但价格更高的版本。例如，这可以是升级或其他附加功能的形式。
在这些定义中，我们提到了客户和潜在客户：您必须考虑到这些技术不仅用于现有客户。您也可以使用此类方法来鼓励潜在客户花费更多。
交叉销售和追加销售的黄金法则
为了确保您的交叉销售和/或追加销售活动产生结果，请遵循两条黄金法则：
对于交叉销售：这些商品必须是互补的。 您提供的产品或服务必须"相辅相成"""。如上所述，如果您的客户正在购买计算机配件，不要向他们提供其他无关的电子产品，如烤面包机或搅拌机。
对于追加销售：产品应该提供额外价值。 提供的产品或服务必须通过为用户提供额外好处来具有明显更高的价值。例如，如果您的客户正在考虑购买手机，您可以向他们提供该型号的升级版本（具有更多存储空间、更好的相机质量、电池寿命等）。
交叉销售和追加销售的主要优势
销售大幅增加： 如果您实施交叉销售策略，您可能会将销售提高多达30%，这是一个相当可观的数字，可以对大多数公司产生重大影响。
为消费者提供价值： 通过向您的客户提供更多个性化产品，他们会对您的业务更加满意。毕竟，客户渴望个性化，因为这表明企业足够关心去了解他们和他们的兴趣。
增加买家忠诚度： 当您满足所有客户需求时，您的客户将对您的公司更加忠诚。他们会回来购买您的其他产品，因为他们知道他们能够找到他们想要的一切。
那么，最好的交叉销售和追加销售方式是什么？最好的方式之一是通过电子邮件通知您的客户相关优惠。我们下面收集的电子邮件主题行和电子邮件模板将帮助您入门。
追加销售/交叉销售电子邮件模板主题行
- 您想将其添加到您的收藏中吗？
- 我们还推荐…
- 您已经购买了[商品]，那么为什么不试试[另一个商品]呢？
- 告诉我们您喜欢什么以获得更个性化的购物体验
- 购买[商品]的客户也对…感兴趣
- 送自己一份礼物…
- 我们为您准备了特别的东西…
- [客户浏览的商品]很好，但我们有更好的东西！
追加销售/交叉销售电子邮件模板
追加销售/交叉销售电子邮件模板1 – 专注于交叉销售
嗨[名字]，
我们注意到您的购物车里装满了很多好东西。
我们认为您可以添加更多东西，以确保您拥有[商品用途]所需的一切。
这是您可能想在完成购买前添加到购物车的产品列表：
[带有图片的产品列表]
我们希望这对您有帮助！
追加销售/交叉销售电子邮件模板2 – 专注于交叉销售
您好[名字]，
您最近购买了[产品]。
由于它只是我们[系列]产品线的一部分，我认为您应该知道您可以获得其他产品，这将使您对[产品]的体验更好。
这是我们为您准备的：
[带有图片的产品列表]
仔细考虑，如果我们可以为您做更多事情，请告诉我们。
请记住，您可以测试我们的产品30天，如果您不满意可以退货。
[按钮]查看我们的退货政策。
免费送货。免费退货。
追加销售/交叉销售电子邮件模板3 – 专注于追加销售
嗨，
我们注意到您已经使用[产品/服务]相当长的时间了。我们非常感谢您信任我们帮助您[产品帮助的内容]。
我今天联系您是想分享一个关于[产品/服务]升级版本的小建议。
通过购买[升级版本]，您将获得[新版本带来的价值]。
考虑一下。我很乐意回答您的任何问题。
追加销售/交叉销售电子邮件模板4 – 专注于追加销售
嗨[名字]，
在过去的几个月里，我们刷新了[产品线/某个产品]。您在[之前购买的日期]购买了以前的版本，所以我认为我应该让您知道您现在可以将[公司]产品的体验提升到下一个水平。
我们添加了[X]个新功能，改进了[Y]个流程。更不用说我们为[产品]用户启动了一个社区论坛。
如果您想查看新[产品]的精妙之处，只需点击下面的按钮：
[按钮]向我展示新增功能
