折扣电子邮件模板

执行得当的折扣活动吸引新客户，增加现有客户的忠诚度，并促进业务利润增长。几乎没有任何企业，无论是在 B2C 还是 B2B 领域，不时都不会对其产品或服务提供折扣。大多数企业提供折扣是因为它可以帮助他们清仓库存、提高利润并同时改善客户满意度。我是说，当他们以更低的价格抢到他们一直想要的东西时，谁不喜欢呢？

然而，有时候没有折扣可用，这就是事情变得棘手的地方。处理折扣谈判对于要求折扣的消费者和需要满足客户期望而不会破坏其业务利润率的销售/客户服务团队来说都是具有挑战性的。在本文中，我们将讨论：

1. 企业在提供折扣前需要考虑的事项。
2. 什么是折扣优惠电子邮件以及为什么它很重要。
3. 如何编写您自己的折扣优惠电子邮件。
4. 折扣优惠电子邮件模板。
5. 想要要求折扣的消费者提示。
6. 折扣请求电子邮件模板。
7. 需要回复折扣请求的企业提示。
8. 折扣请求-回复电子邮件模板。

提供折扣前需要考虑的事项

根据您的企业所处的阶段、您拥有的客户数量、您提供的产品类型和您的定价策略，折扣可能是 ROI 的巨大来源，或者相反，造成最终会对您的底线产生负面影响的损失。以下是启动任何折扣优惠前需要牢记的一些最关键的事项。

评估您的利润率

虽然提供某些商品 50% 的折扣可能看起来很有吸引力，但您需要确保始终保持有利的利润率，否则您可能会因为折扣优惠策略而亏损。在启动任何类型的折扣活动之前，仔细计算数字，以确定您可以舒适地向客户提供的折扣，同时仍然从每次销售中获利。

考虑更高的客户获取成本

提供折扣可能是吸引新客户的万无一失的方式，但它也会影响您的典型客户获取成本。为了从折扣活动中获得最大价值，确保通过培养与新客户的关系将其转变为忠实买家。这样做将增加他们的生命周期价值，并证明更高的客户获取成本是合理的。

确保您的折扣将吸引您的目标受众

在运行任何销售活动以获得新客户之前，考虑您的折扣是否真的会吸引您真正想要的客户类型。请记住，大幅折扣可能会吸引交易购物者，这意味着您新吸引的买家将来不会转变为长期客户。

警惕对您品牌的可能负面影响

虽然销售折扣可能是快速产生收入的有效手段，但请确保您已仔细考虑所有风险和潜在的灾难性陷阱。消费者可以很快习惯价格下降，许多人在您的价格回到正常或上升时不会坚持。此外，折扣可能会反映您对品牌缺乏信心，并为您的产品建立更低的感知价值。

考虑向特定客户群体提供折扣

向所有人提供折扣可能对您的整体利润率造成巨大风险。考虑向特定客户群体提供独家折扣（如学生、医疗工作者、军人等）。这样，您可以利用折扣并扩展您的客户群，而不会损害您的利润率或削弱您的品牌价值。

考虑折扣结束后如何展示产品价值

虽然您的营销努力致力于说服客户和潜在客户您的产品是有帮助的并将改善他们的生活，但折扣往往会破坏您的产品价值。这就是为什么您需要考虑折扣结束后如何展示产品的价值并保留您的客户。

“Apple 是一个建立在新颖性和紧迫性基础上的品牌，所以虽然他们的产品从不打折销售，但您可以获得折价或升级折扣，这使客户保持忠诚。”

Erin Sykes，零售和销售战略家

什么是折扣优惠电子邮件？为什么它对您的业务很重要？

顾名思义，折扣优惠电子邮件用于通知您的客户特殊折扣。它可以是商店中所有商品的一般折扣，也可以是在结账时可用的优惠券或折扣代码。提供折扣是所有企业使用的常见做法，因为它带来真实的结果。以下是支持此声明的一些统计数据：

• 绝大多数客户 (93%) 全年使用折扣代码。
• 当被问及上一周时，60% 的消费者声称他们在那段时间内使用过折扣代码。
• 四分之三的所有客户声称他们故意搜索他们的收件箱以寻找折扣代码。

有趣的是，有神经心理学研究证明优惠券让客户更快乐。来自克莱蒙特研究生大学的一项研究表明，获得 10% 的代金券可以将催产素水平提高 38%，获得优惠券的参与者也快乐 11%，感到更放松。那么，您如何将折扣代码实施到您的营销策略中呢？最简单的方法是通过电子邮件活动。

编写有效折扣优惠电子邮件的提示

从空白页开始可能令人畏惧和沮丧。为了帮助您，我们创建了编写折扣优惠电子邮件时要牢记的提示列表。如果您仍然不想编写自己的折扣电子邮件，请向下滚动并复制和粘贴我们现成的折扣优惠电子邮件模板。

• 选择正确的语气：确保在所有电子邮件中保持一致的语气。如果您的所有信息都采用正式语气，您的客户可能会感到惊讶（甚至被冒犯！）当他们突然收到更轻松的信息时。
• 简明扼要：快速切入要点。您的客户注意力跨度有限，他们的时间很宝贵。有效的电子邮件应该易于扫描，并使查找主要信息（折扣优惠/代码）变得容易。
• 关注价值：保持您的电子邮件专注于您为用户提供的价值 - 即折扣代码。
• 利用紧迫感：包含您优惠的结束日期。这将唤起紧迫感并鼓励您的客户快速采取行动。

折扣优惠电子邮件模板

正式折扣优惠电子邮件

主题行创意：

1. X% 折扣 - 在里面找到您的折扣代码
2. 特殊优惠：X% 折扣

随意折扣优惠电子邮件

主题行创意：

1. 不要错过您的 X% 折扣！
2. X% 折扣 - 折扣代码在里面！

特定行业的折扣优惠电子邮件模板

电子商务折扣电子邮件

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SaaS（软件即服务）折扣电子邮件

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不同类型的折扣优惠电子邮件模板

常规折扣代码电子邮件

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注册新闻通讯后的折扣代码

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1. 欢迎！这是您的折扣代码：
2. 欢迎来到我们的新闻通讯 + 奖励…
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限时优惠电子邮件

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如何要求折扣：消费者的 10 个提示

您可能需要或希望获得比建议更低的价格的原因有很多。此外，每个人都喜欢潜在的储蓄和通过讨价还价来获得更好交易的良好感觉。通常，您可以要求几乎任何东西的特殊价格并获得它，如果您知道如何和何时询问。让我们来看一些可能帮助您从零售商、供应商和服务提供商那里获得折扣价格的提示。

1. 做您的研究

在开始讨价还价之前，进行一些在线研究总是有帮助的。它将让您更好地了解您想要什么、竞争对手目前提供什么、合理的价格是什么，以及您可以利用什么来说服卖家/供应商给您折扣价格。

2. 知道何时询问

请记住，在某些时候 - 如一天的结束、一个月的结束、财政年度的结束或假期后 - 您有更高的机会获得折扣，因为销售人员渴望达成最后一分钟的交易来达到他们的销售目标。

3. 提出正确的问题

在协商折扣时，某些短语和问题可以帮助您实现所需的结果。一些很好的例子是：“我预算中仅有的是 X”、“如果我们现在能完成这笔交易，我会给您 X”，或"那是您能做的最好的吗？"

4. 与合适的人交谈

试图与根本无法批准折扣的人协商是没有意义的。如果您发现与您交谈的人无法为您提供折扣价格，请与有权批准折扣的决策者（如经理）联系。

5. 给他们一个充分的理由

与其简单地要求折扣，您可以提供有价值的东西作为回报，例如撰写评论、提供推荐或愿意将您的业务展示为案例研究。

6. 利用提前付款折扣

在许多行业中，提供提前付款折扣是标准做法。供应商可以更快地获得报酬，这加快了现金流并降低了逾期付款或不付款的风险。这就是为什么提前付款可能是获得折扣的好方法。

7. 提及竞争对手的较低价格

不要害怕指出竞争对手的较低价格。许多公司实际上愿意提供折扣，如果您能证明他们的竞争对手提供更便宜的价格。事先进行一些研究将告诉您零售商的价格是否合理。

8. 争取额外好处

如果您无法获得理想的折扣，请考虑卖方相对容易提供的额外好处 - 免费送货、免费安装、免费升级等。通常，企业已经准备好提供这些福利，因为它们比降低价格便宜，但仍然让客户满意。

9. 保持礼貌的语气

尽量在讨价还价过程中采取礼貌、尊重和积极的态度。没有人想帮助粗鲁和咄咄逼人的人，但大多数供应商都希望以任何方式帮助一个好相处、友好的人。

10. 准备好放弃

如果您没有获得所需的价格，不要害怕简单地放弃。虽然吸引新客户通常更昂贵，但公司可能愿意额外努力以保留现有客户，特别是当他们意识到他们即将流失时。

消费者的折扣请求电子邮件模板

当涉及从企业（无论是潜在客户还是忠实客户）要求折扣时，有两件关键的事情要记住：保持礼貌、积极和专业的语气，并提供一个很好的解释说明为什么您无法承受报价价格（或为什么您认为接受您的折扣请求对双方都有益）。以下是您可以使用的折扣请求模板示例：

常见折扣询问电子邮件

常规折扣请求

特定折扣请求

回复客户折扣请求的提示

无论您提供什么产品或服务，您可能会遇到要求您未计划提供的折扣的潜在客户或现有客户。然而，简单地同意提供折扣表明您的产品/服务不值得您的要价，并以错误的方式开始您的客户关系。以下是一些提示，说明您如何可以有效地协商折扣请求以实现双赢结果并以专业方式做出回复：

• 询问潜在客户为什么支付规定价格对他们来说是个问题，以找出要求折扣是他们标准谈判策略的一部分，还是他们真的无法以报价价格承受您的产品。
• 承认请求，但通过解释您的产品/服务如何提供比竞争对手更多的价值，并强调您的产品的优势，将对话从价格移开。
• 拒绝折扣请求，但通过为提议的价格提供一些额外的福利来增加交易的价值（例如免费附加功能、延长保修、免费培训等）
• 同意折扣，同时改变交易的条款（例如增加订单规模、改变订单范围、延长合同等）
• 仅当您获得明显的回报时才同意提供折扣（更长的合同、大额定金、案例研究、推荐、评论等）
• 如果您准备好提供折扣，请问他们认为什么折扣是合适的，并查看他们的请求是否合理且可接受给您的业务。
• 如果您无法满足客户的请求并且无法提供折扣，请确保解释为什么您的定价是合理的，以及为什么这是您公司的政策。

折扣请求-回复电子邮件模板

每当您需要回复要求折扣的客户时，请使用以下电子邮件模板作为指南。

协商折扣请求 #1

协商折扣请求 #2

拒绝折扣请求 #1

拒绝折扣请求 #2

接受折扣请求 #1

接受折扣请求 #2