升级电子邮件模板
升级电子邮件对于SaaS企业将免费用户转换为付费计划至关重要。本页提供了制作有效升级电子邮件的策略和模板，强调个性化、明确的行动号召和时间策略，以提高转化率。...
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价格上涨是每个企业增长的不可避免的一部分，无论是在B2C还是B2B领域。在不失去现有客户的情况下度过价格上涨，对于大多数B2B企业来说是一个特别的挑战。您通知用户产品或服务价格上涨的方式可能会影响他们是否选择保持对您品牌的忠诚，或开始寻找成本更低的替代品。以下是一些最佳实践，以及7个价格上涨电子邮件模板，您可以在向客户透露这个消息时使用。
如何通知客户价格上涨
提前通知客户： 在您做出决定后立即传达价格上涨，并在新价格生效之前。确保您的客户有时间调整新的报价、重新评估预算或研究市场中的替代品。
传达价格上涨的原因： 无论是更高的运营成本还是增强产品/服务的需要 - 要为客户明确说明您不是在追逐利润，而是仅仅是在响应不断变化的市场环境。
解释您的客户将获得的价值： 如果适用，您可以将价格上涨的信息转变为产品升级电子邮件。专注于客户在价格上涨后将获得的价值 - 例如添加他们一直在请求的新基本产品功能、改进服务性能、确保更好的客户支持等。
让他们利用当前价格： 通过向现有客户提供额外福利，将负面消息转变为收入提升 - 例如给他们一个机会在一定时间内以旧价格升级到年度计划。
避免听起来抱歉： 作为一个企业，您有充分的权利在有充分理由的情况下不时提高价格。如果您在宣布价格上涨时听起来过于抱歉，您将削弱产品的价值。
7个B2B价格上涨电子邮件模板
模板#1：快速公告
亲爱的[姓名]，
首先，感谢您多年来一直是忠诚且持续的[公司名称]客户。您的满意度对我们来说意义重大，我们希望我们在为您提供优质的客户服务/产品方面取得了成功。
我写这封信是为了让您知道，由于[价格上涨的原因]，我们将提高[产品/服务]的价格。价格将从[金额]每月变为[金额]每月，从[日期]开始。
我们的新价格将使我们能够更好地为您和我们的未来客户服务！如果您有任何进一步的问题或关切，请随时与我们联系。我们的团队非常乐意以任何方式帮助。
再次感谢您的业务，我们对此表示感谢。
[您的签名]
模板#2：以利益为中心
亲爱的[姓名]，
感谢您选择[产品名称]并信任[公司名称]。我写这封信是为了让您知道即将生效的一些定价变化。
由于[原因]，我们不得不审查我们的定价策略。我们希望确保[产品名称]始终对我们的客户尽可能有用和高效 - 这就是为什么引入[新功能1]和[新功能2]是我们目前的首要任务。
为了实现这一点，我们将订阅费增加10%。这也意味着[产品名称]将为[客户使用产品的目标]提供更多福利，例如：
- 优势1
- 优势2
- 优势3
如果您需要一些时间来决定是否要承诺新的定价计划，您有机会这样做。在接下来的[时间段]内，您可以以标准价格使用[产品名称]。我们将在[日期]推出新计划。
如果您有任何问题或关切，请随时与我们联系。
感谢，
[您的签名]
模板#3：忠诚客户
嗨[姓名]，
我们很高兴看到您已经[取得具体成果]与[产品/服务名称]。您的成功也是我们的成功，我们很高兴您正在通过我们的产品/服务实现您的目标。
为了确保像您这样的客户取得良好成果，我们将由于[原因]略微提高我们的费率，并更改我们的订阅价格以反映我们的客户最需要的服务，从[日期]开始。您可以在此处查看更新的计划和新定价：链接
作为我们最优秀的客户之一，我们也想通过[日期]将我们目前的费率延伸给您。
如果您对价格上涨或任何其他事项有任何问题，请随时通过[电子邮件地址]或实时聊天与我们联系。我们的客户关怀团队将非常乐意帮助。
感谢您的业务，我们对此表示感谢！
[您的签名]
模板#4：预先公告
嗨[姓名]，
非常感谢您成为我们的客户。希望您的假期季节有一个美好的开始。
我们的肯定是……[公司]今年满[数字]岁了，我们正在扩大我们的团队以加快[产品]创新。所以我想分享我们为2021年上半年计划的内容！
我们将在[日期]前推出5个新的集成，包括与[工具1]、[工具2]和[工具3]的集成。它们将可供所有付费计划的所有用户使用。
最受欢迎和期待已久的功能之一将在下个月发布！是的，我们终于推出了[功能名称] - 一种更好的方式来[实现具体目标]。是的，我们和您一样兴奋！
为了确保我们继续提供最好的服务，我们将至少提高10%的价格。这个小幅增加将让我们招聘新人才，并为您带来更多功能/工具来帮助您加快[销售/营销/客户服务]。
也就是说，我们将在周五给您发送电子邮件，提供新的定价详情和您当前计划的特别优惠。
与往常一样，我们很乐意听到您如何享受我们的工具，以及您如何使其变得更好。随时与我们联系您的反馈或问题。
祝您2021年美好，
[您的签名]
模板#5：特殊优惠
嗨[姓名]！
尽管世界目前的情况，2020年对我们来说是美好的一年，我很高兴地告诉您，我们正在扩大我们的团队规模，并专注于开发一系列长期以来被我们的客户期待的新功能。
在2021年，我们的价格从[日期]起至少增加10%。您可以在此处查看新计划和定价。
而且，由于您已经是我们的客户，我想确保我们的价格上涨尽可能公平。
所以，这是您可能想要利用的交易。如果您一直在考虑升级到年度订阅，您可以获得10%的折扣，并享受整整一年的旧价格服务。如果您不想承诺整整一年 - 仅在接下来的两周内，您可以预付最多6个月的费用，按当前价格。趁还不晚，现在就节省！
立即升级
非常感谢您全年的支持。如果您有任何问题，请随时提出，我们随时准备帮助。只需回复或打开任何[公司]页面上的聊天框。
干杯，
[您的签名]
模板#6：免费用户
嗨[姓名]，
仅供您参考，从[日期]开始，我们将推出新的定价计划，这将更好地反映我们客户的需求，同时也允许我们继续改进[产品名称]并实现新功能。作为免费计划用户，这些变化不会影响您，但我认为您可能想知道，如果您在[日期]之前购买任何付费计划，您可以永远保持当前的定价（只要您保持订阅）。
如果您一直在寻找一个迹象来[实现您的产品做什么] - 这一定是它！
选择计划
如果您有任何问题或问题，只需回复，我会尽力帮助！
祝您有美好的一天，
[您的签名]
模板#7：好消息、坏消息
嗨[姓名]，
我今天是关于[产品/服务名称]定价与您联系。这类笔记从来都不有趣，所以我将从好消息开始。
如果您目前拥有[产品/服务名称]的账户，您的订阅价格将不会改变 - 我们将永远尊重您的当前价格点！将其视为早期用户折扣。
接下来，对于有点好的消息。如果您在[日期]之前注册新订阅，您仍然会获得当前定价，永远。这意味着您在截止日期前有一个月的时间来注册并以当前费率锁定您的价格。我们希望您能利用这一点。
立即注册
最后，有点好，有点坏的消息。[公司名称]一直在增长（这很好），但我们不想妥协[产品/服务名称]我们的客户所期望的质量。为了确保我们的客户服务保持优秀，我们将获得一些帮助。所以，对于新订户（从[日期]开始），我们将订阅费率提高到[金额]。
如果您有任何问题，我很乐意回答。谢谢，一如既往，感谢您的出色表现，以及使用[产品/服务名称]。
最好，
[您的签名]
价格上涨电子邮件的最佳实践
在向您的客户传达价格上涨时，请牢记这些最佳实践：
- 保持透明： 清楚地解释价格上涨的原因以及客户将获得的价值
- 提前通知： 为客户提供充足的时间来调整预算或做出决定
- 突出优势： 专注于改进、新功能或增强的服务，以证明上涨的合理性
- 提供激励： 考虑为现有客户提供早鸟折扣或忠诚度奖励
- 保持专业： 避免削弱产品价值的道歉语言
- 提供支持： 使客户可以轻松提出问题或讨论他们的关切
- 个性化沟通： 按名字称呼客户，并参考他们的具体使用情况或忠诚度
