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通话跟进邮件模板

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通话跟进邮件模板

通话跟进邮件——为什么这么重要?

在专业通信中,在电话通话后总是重要的发送一封快速邮件进行跟进。这可以作为确认所讨论内容的方式,并涵盖任何额外的跟进问题或潜在的后续步骤。此外,在当今数字意识的时代,有时邮件比电话更容易回应。

发送跟进邮件也有助于建立您与该人建立的联系。它允许他们在需要更多信息时与您联系,提醒他们您的对话,并让您始终在他们的脑海中。

LiveAgent 中的电子邮件跟进

通话跟进邮件模板主题行

专业跟进邮件的标题将根据通话的背景而有所不同。但是,以下一般提示可以帮助您想出有效的标题:

  • 如果您进行的是冷电话或推销产品或服务,请在邮件的标题中使用您的公司或产品的名称。这将唤起收件人的记忆,并提醒他们您是谁。
  • 如果您进行的是工作面试,请使用"面试后跟进"作为邮件的标题。
  • 如果您与客户进行了电话会议,请使用"电话会议跟进"作为邮件的标题。
  • 如果您与潜在合作者交谈,请使用"会议后跟进"作为邮件的标题。

无论哪种情况,您的标题都应该直奔邮件的主题。

主题行示例:

  • [您的公司]——通话后跟进
  • [您的产品]——通话后跟进
  • 面试后跟进
  • 通话跟进
  • 感谢您的时间
  • 感谢您的来电
  • 我们的通话——这是我们讨论的内容
  • [日期]会议——跟进
  • [您的公司]——会议跟进
  • 会议后跟进[日期]

主题行很重要,因为它们有助于为您的邮件设定基调。它们还为收件人提供了关于邮件内容的预览。

如何在通话后撰写跟进邮件

因为您将在特定通话后进行跟进,所以您始终需要具体提及它。即使通话只持续了一分钟,也要提及对话的内容。这样,收件人将知道邮件是对您之前对话的回应。

您的开场应该礼貌而简洁,感谢该人的时间。您还可以提及您多么享受与他们交谈,并表达您很快再次交谈的愿望。

通话后跟进模板

您邮件的正文应该扩展在您的通话期间提出的观点。如果有任何未解决的问题,现在是解决它们的时候。您还可以提供更多信息或采取任何额外步骤来推进专业关系。如果您有任何其他文件要附加,请在此处进行。

您的邮件应该简洁明了。尽量保持在三个段落以下,并确保每个段落都集中在一个要点上。

您的邮件应该始终以礼貌的回复请求结束。如果他们想与您联系,您也可以提醒读者您即将到来的可用性。给他们几个联系选项,以便他们可以选择最方便的选项。

通话后跟进邮件中应包括的内容

  • 吸引人的标题
  • 感谢该人时间的开场段落
  • 邮件正文扩展通话中提出的观点
  • 请求回复的结束段落
  • 跟进目的的联系信息
  • 如果需要,附件

通话跟进邮件模板示例

感谢您的时间

亲爱的[名字],

非常感谢您抽出时间昨天与我讨论[主题]。我很享受这次对话并学到了很多。

我想与您跟进[讨论的项目],以及查看是否还有其他方式可以帮助推动流程向前发展。

如果您需要任何其他信息,请让我知道,再次感谢您的时间。

此致 敬礼 [您的名字]

电话会议跟进

亲爱的[名字],

感谢您抽出时间昨天与我进行电话交谈。我想跟进我们讨论的一些事情。

我附加了一份包含有关[主题]的更多信息的文件。如果您有任何疑问,请告诉我。

我期待很快听到您的消息。

此致 敬礼 [您的名字]

附注:我还包括了我接下来几周的可用性,以防您想与我联系。

通话跟进[日期]

早上好[名字],

我想感谢您上[天]的通话。我发现它非常富有成效,并学到了很多。

我想跟进我们讨论的一些事情,并询问您是否有任何其他问题。

我还包括了我接下来几周的可用性,以防您想与我联系。如果还有其他我可以做的事情,请告诉我。

谢谢,我期待很快听到您的消息。

此致 敬礼 [您的名字]

关于我们上周的通话

亲爱的[名字],

再次感谢您抽出时间上周与我交谈。很高兴聊天,我觉得我们取得了良好的进展。

我想跟进我们在通话期间提出的几个要点。如果您有任何疑问或需要任何其他信息,请告诉我。

我期待很快听到您的消息。

此致 敬礼 [您的名字]

通话跟进——[日期]

亲爱的[名字],

我希望您周末过得愉快。

我想跟进上周我们的通话。我觉得我们可以合作,我想确保我拥有您的所有联系信息,以便我们可以保持联系。

如果您有任何疑问或想进一步讨论任何事情,请告诉我。

我期待很快听到您的消息。

此致 敬礼 [您的名字]

只是想跟进

亲爱的[名字],

只是想确保我在[日期]我们通话后与您进行了跟进。

希望您一切顺利。

如果还有其他您想讨论的事情,或者您需要我提供的任何其他信息,请告诉我。

谢谢, [您的名字]

通话后

亲爱的[名字],

很高兴今天与您聊天。这是我们为您的记录讨论的内容的快速总结:

[讨论摘要]

[行动项目,如果有的话]

再次感谢您抽出时间与我交谈。我将在下周与您跟进,看看我们在这些要点上的进展。

此致 敬礼 [您的名字]

快速跟进

早上好[名字],

感谢您今天抽出时间与我交谈。我感谢您分享的信息,并期待将其付诸行动。

如果还有其他我可以为您做的事情,请随时告诉我。

此致 敬礼 [您的名字]

通话后的简要跟进

亲爱的[名字],

很高兴今天与您讨论[主题]。我只是想跟进并确保您收到了我发送的信息。如果还有其他您需要的东西,请随时告诉我。

再次感谢您今天的时间。

[您的名字]

重新审视我们的通话

亲爱的朋友,

感谢您昨天抽出时间与我进行电话交谈,我很感激。正如我们讨论的那样,我认为我们有很大的合作潜力,我相信我可以提供价值来帮助您实现目标。

回顾我们所讨论的内容,我认为让我承担 X、Y 和 Z 是有意义的。如果您同意,那么我会立即开始。如果不是,没关系——只需告诉我您的想法。

无论如何,再次感谢您与我交谈。我期待很快听到您的消息,

[您的名字]

感谢您的来电

亲爱的[名字],

非常感谢您昨天抽出时间与我交谈,我很感激。只是想通过我们对话中的一些笔记来发送快速邮件跟进。

首先,我认为[行动]会非常有帮助。如果我们可以接触[主题]也会很好。最后,我很好奇您对[问题]的看法。

再次感谢您昨天抽出时间聊天。如果还有其他我可以做的事情,请告诉我。

此致 敬礼 [您的名字]

在我们的通话后澄清

亲爱的[名字],

很高兴今天与您交谈。我只是想确保我拥有您的所有联系信息正确。这是再次:

[电话号码] [电子邮件地址]

在我们结束之前,您有什么问题要问我吗?

再次感谢,我很快会与您联系。

此致 敬礼 [您的名字]

已经有一段时间了

亲爱的[名字],

我希望您一切顺利。我想与您联系,看看您是否有兴趣一起吃午饭。我有一段时间没有听到您的消息,想知道我们是否仍然能够讨论我们的合作。

如果您不感兴趣,没问题。只需告诉我。

希望很快听到您的消息,

[您的名字]

附注:我的联系信息仍然相同:[电话号码]和[电子邮件地址]。如果您需要任何东西,请随时与我联系。

签到

亲爱的[名字],

很高兴今天与您交谈。感谢您抽出时间聊天。这是我们对话的详细信息,供您参考。

[讨论内容摘要]

我期待很快听到您的消息。

此致 敬礼 [您的名字]

通话后

亲爱的[名字],

我只是想跟进您我们在电话上进行的对话。这是我的一些想法:

[讨论内容摘要]

[行动项目,如果有的话]

感谢您今天抽出时间与我交谈。我很快会与您联系,

[您的名字]

通话后的跟进邮件——良好做法

在通话后撰写跟进邮件不必困难,如果您遵循良好做法。这里有一些提示可以帮助您:

  • 感谢该人的时间并重申您很享受与他们交谈。
  • 回顾对话的要点和任何已同意的行动项目。他们现在可能非常明显,但总是有可能后来会忘记什么。
  • **检查截止日期和后续步骤。**如果有什么阻碍项目,这将是提及它的最佳地方。
  • **以礼貌的反馈请求结束。**再次感谢收件人,让他们知道您期待很快听到他们的消息。
  • 不要太咄咄逼人,给另一个人充足的时间来回复您。在某些情况下,稍后再次跟进可能会更好。
  • **不要低估礼貌的力量。**虽然您可能渴望继续下一个任务,但仍然要发送一封有礼貌的跟进邮件。
  • 如果共享了任何信息或文件,请确保在邮件中包含链接或附件以供轻松参考。无论您之前是否已经共享过,您都希望另一个人轻松找到所有内容。
  • 始终在发送前检查您的邮件。错别字很容易被遗漏在匆忙中,它们会让您看起来不专业。也要仔细检查语法错误——没有什么比带有错误的跟进邮件更糟糕的了。
  • 给收件人选择如何与您跟进。即使您的最后一次互动是通过通话进行的,也并不意味着所有未来的沟通都必须如此。有时人们更喜欢通过电子邮件进行沟通,这没有什么问题。让他们知道您感到舒适的方式,并询问他们希望如何继续对话。
  • 询问您仍然对对话有的任何问题。这给另一个人额外的机会来澄清他们可能错过的任何内容,以及表明您注意了。
  • 确保感谢另一个人的时间,让他们知道您期待很快听到他们的消息。虽然很容易过度做这个,但一点感谢可以产生很大的影响。

总结

在电话通话后进行跟进总是个好主意,无论对话进展如何。通过发送有效的跟进邮件,您可以确保所有详细信息都清楚,每个人都在同一页面上。

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Frequently asked questions

我应该在冷电话后多久进行跟进?

通常建议在冷电话后的几天内进行跟进。这给潜在客户足够的时间来处理初步互动,并确保您仍然在他们的脑海中。但是,在坚持和尊重前景的时间和边界之间取得平衡很重要。如果对适当的时间安排不确定,可能有益于询问他们的首选跟进时间表。

与潜在客户通话后进行跟进的最佳方式是什么?

给您的潜在客户或合作伙伴发送一封邮件,感谢他们的时间,并让他们知道您期待很快听到他们的消息。您还可以向他们发送一个您认为可能会对他们感兴趣的文章或博客文章的链接。如果您有他们的联系信息,您也可以在社交媒体上与他们联系。无论您选择哪种方法,请确保邮件具有个人风格,并表明您关心收件人的意见。

我如何使我的跟进邮件脱颖而出并被收件人注意到?

没有万无一失的方法来让某人注意到您的跟进邮件,但有一些事情可以帮助增加机会。首先,写一个吸引人的主题行,与邮件收件人相关,以激起他们的好奇心。其次,保持邮件简短;没有人想在收件箱中阅读小说。直奔主题,清楚地说明您为什么发送邮件,并包括任何相关信息或附件。最后,表达对听取该人意见的真正兴趣——让他们知道您重视他们的时间和意见。

我应该在跟进邮件中包括什么?

回顾对话的要点,并突出显示任何已同意的内容。如果共享了任何信息或文件,请在邮件中包含链接或附件以供轻松参考,无论您之前是否发送过。让其他人轻松找到所有内容。不要忘记简单的"谢谢"可以产生很大的影响。

关于通话后的跟进,您还有其他建议或意见吗?

是的——确保您始终为跟进电话做好准备,并列出您想讨论的问题或主题列表。这将帮助使对话更加高效,并最大程度地减少您忘记任何重要事项的机会。此外,尽量保持井井有条,并跟踪在通话期间共享的任何相关信息或文件。这将使事后跟进变得容易。

可以跟进多次吗?

跟进总是个好主意,但您不想过度。如果在合理的时间后您没有听到另一个人的消息,您可以尝试再次跟进。只需确保您的邮件不会成为他们的烦恼,并且您没有越界。

如果另一个人不回应,我应该怎么做?

如果另一个人不回应您的跟进邮件,最好以另一种方式与他们联系。尝试给他们打电话或在社交媒体上向他们发送消息。如果他们仍然没有回复,可能是时候继续前进了。

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