电子商务配送通知和退货确认电子邮件模板
通过 LiveAgent 的免费配送和退货电子邮件模板增强您的电子商务业务。改善客户体验并减少咨询。立即尝试！
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有许多不同类型的电子邮件 你应该发送给你的客户：欢迎电子邮件、客户恢复电子邮件和废弃购物车提醒——应有尽有。
虽然并非所有电子商务企业都发送这些类型的电子邮件，但有一种电子邮件类型几乎被所有电子商务商店使用：订单确认电子邮件。
订单确认电子邮件通常出于必要而发送，因为没有这种交易电子邮件，你无法有效地运营电子商务商店。
什么是订单确认？
订单确认是一条信息，通知客户他们发起的购买过程已成功。公司发送订单确认电子邮件，以通知客户订单已收到、正在进行额外的发货准备，以及他们可以期待其包裹即将到达。然而，聪明的电子邮件营销人员知道订单确认电子邮件的真正价值在于它们生成更多销售的能力。
订单确认电子邮件中应包含的信息
以下所有信息都应包含在确认电子邮件中：
- 供应商的名称
- 下订单的客户的名称和地址
- 订单确认日期
- “感谢你的订单"信息
- 所订购商品的价格、图像和描述
- 预计到达时间以及订单的跟踪号
- 付款信息
- “感谢你的订单，感谢你成为[公司]大家庭的一部分！“““信息
订单确认电子邮件的力量
是什么使这些电子邮件如此出色，你为什么应该关注？以下是一些案例研究，可以说明订单确认电子邮件的重要性。
首先，在电子邮件参与度方面，它们的打开率约为65%，这有助于零售业12.7% 的平均值。毕竟，购物者想知道他们的购买过程是否成功。
更重要的是，收到这些电子邮件的用户代表了一个令人难以置信的参与度高且有价值的受众。众所周知，让现有客户再次购买比说服从未从你那里购买过的人购买某物 要容易得多。
不幸的是，太多电子商务商店远未充分发挥订单确认电子邮件的全部潜力。为了帮助你实现其真正的潜力，我们创建了强大的订单确认模板，将帮助你提高转化率和销售收入。
订单确认电子邮件主题行
- 你的包裹在路上！
- 订单号[号码]已发货
- 你的订单将在接下来的[X]天内送达…
- 感谢你的购买。这是你的订单确认。
- 感谢！你的订单已确认。
- 你的订单[号码]已收到
- 我们正在处理你的订单。
- 我们已发送你的订单！
- 它在路上…
- 我们正在处理
- 你已订购！
订单确认电子邮件模板1
确认号：[号码]
你好[姓名]，
我们很高兴地告诉你，我们已收到你的订单。
一旦你的包裹发货，我们将向你发送一封电子邮件，其中包含跟踪号和链接，以便你可以查看包裹的移动。
如果你有任何问题，请在此联系我们或拨打[联系号码]！
我们随时准备帮助！
退货：如果你想退回你的产品，请在此处查看[链接]或联系我们。
P.S. 嘘…你可能也喜欢这些： [其他产品列表]
订单确认电子邮件模板2
[公司名称]
哇！你的订单在路上。
你的订单详情可以在下面找到。
跟踪你的订单[链接]
订单摘要： 订单#：[号码] 订单日期：[日期] 订单总额：[价格]
发货地址： [地址]
已发货物品|数量|价格 [含商品列表的表格]
你的新[产品]将与以下产品[看起来/运作]很好搭配： [互补产品列表]
订单确认电子邮件模板3
你的订单[号码]已发货！
它正通过[快递公司名称]发货。
以下是你可以用来检查包裹位置的跟踪号：[跟踪号]
（请注意，跟踪可能需要长达一个工作日才能激活）。
感谢你下订单！
订单确认电子邮件模板4
[姓名]，
感谢你从[公司]订购。
你的订单#[号码]已发货。
你可以随时通过访问你的账户[链接]来查看你的订单状态。
在彼此一小时内下达的任何订单可能会一起发货。
商品|价格|数量|金额 [含订单商品的表格]
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我们希望你享受与我们的购物体验，并希望你很快再次访问我们。
